Faturam Kesilmediği İçin Uygulamaya Giriş Yapamıyor Ve Borç Görüntülenemiyor

Türk Telekom mobil hattım için her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. 9 Temmuz tarihinde kesilmesi gereken faturam bu ay kesilmedi ve bu nedenle herhangi bir ödeme işlemi yapamadım. Bu süreçte tarife sürem de bittiği için başka bir tarifeye geçtim ancak önceki döneme ait faturam sistemde görünmediğinden ödeme yapamıyorum.

Hattıma ait telefon numaram 7173 ile bitiyor ve adım Ahmet A****. Şu an Türk Telekom uygulamasına da giriş yapamıyorum, şebeke değişikliği yaptığım için hattımı sistemden tamamen iptal etmişler gibi görünüyor. Bu nedenle hem faturamı göremiyor hem de geçmiş dönem borcum olup olmadığını öğrenemiyorum.

İleride toplu bir borç çıkarılmasından ve gecikme faizi gibi ek tutarlarla mağdur edilmekten endişe ediyorum. 9 Temmuz’dan beri faturam kesilmediği için bu durumun netleştirilmesini, varsa borcumun hemen çıkarılarak ödeyebileceğim şekilde sistemde görünmesini, yoksa da sonradan sürpriz borçlarla karşılaşmayacağımın net olarak açıklanmasını talep ediyorum.