to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yaşadığım soruna dair şirkete attığım mesaj aşağıdadır:
Sayın yetkililer, Afyon Emirdağ Suvermez köyünde telefon ve internetin hiç kullanılmadığını, müşteri hizmetlerinin baz istasyonu kaynaklı bir sorun olduğunu, ama sorunun ne olduğunu ve ne zaman giderileceğini bilmediğini, tüm ailenin internet için yüksek GB'lı tarifelere abone olduğunu ama hiç kullanamadığını, sorun giderilinceye kadar da ev interneti hizmeti verilmesini talep ettiğimi mail yoluyla, X üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kurumunuza ilettim. Tarafım aranarak baz istasyonunda altyapı iyileştirme çalışmaları yapıldığını ve ne zaman biteceğinin bilinmediği söylendi; hatta telefon kesilerek konuşma yarıda kaldı. Aranıp tarafıma ulaşılamadığına dair de mesaj geldi, çünkü hattınız çekmiyor. Sadece durum tespiti yapıp çözüm üretmiyorsunuz. Kimseyle iletişim kuramıyoruz, interneti hiç kullanamıyoruz, meslek gereği internetten halletmemiz gereken işleri yapamıyoruz. Çözüm odaklı yaklaşılmasını, altyapı ve modem bulunan evimize baz istasyonu sorunu giderilinceye kadar ev interneti hizmeti verilmesini tekrar talep ediyor, bunu sağlayabilecek yetkide bir görevlinin iletişim kurmasını istiyoruz. Gereğini bilgilerinize.
Marka: Türk Telekom Hizmet: Evde internet (Fiber teknoloji) – Abonelik No: 1781884208 Yakın zamanda taşındığım yeni adrese mevcut internet aboneliğimin naklini yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda “altyapı yok” denilerek talebim reddedildi; ancak aynı binada karşı, üst ve alt...
Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden bir şirket görmedim. Sinop Boyabat’ta 2024 yılında ev interneti aboneliği başlattılar. Daha önce altyapı olmadığını söylemişlerdi, sonra Boyabat şubesindeki görevli bayan beni arayarak altyapının geldiğini, internetimin sorunsuz bağlanacağını söyleyip abone...
Aydın Didim Çamlık Mahallesi 465 Sokak’ta ikamet ediyorum ve hem kendi hattımın hem de anneme ait hattın Türk Telekom mobil çekim sorunundan yıllardır ciddi şekilde mağduruz. Mahallemizde uzun süredir hiçbir altyapı ve baz istasyonu yatırımı yapılmadığı için telefonla konuşmak neredeyse imkansız hâl...
Türk Telekom ile ev interneti aboneliği sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Ağustos 2025’te internet abonelik başvurumu yaptım ve başvurum uzun süre sonra yeni onaylandı. Başvurum sırasında bulunduğum bölgede altyapı olduğu bilgisi verilerek tarafıma internet kurulumu için randevu oluşturul...
Uzun süredir Türk Telekom Fiber İnternet Premium aboneliği kullanıyorum. 30 Mart tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve altyapı arızası olduğu söylendi. O günden bu yana, bugün itibarıyla 28 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen 12 Nisan’da sorunun giderileceği bilgisi ...
Yorumlar