to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numarama Türk Telekom tarafından, ödenmemiş fatura borcu bulunduğu ve hattın kısıtlanacağına dair SMS mesajları gönderilmektedir. Ancak tarafıma ait herhangi bir Türk Telekom mobil hattı veya ev internet aboneliği bulunmamaktadır.
Buna rağmen, farklı hatlara ait olduğu belirtilen borçlar nedeniyle numarama bu tür bildirimlerin gönderilmesi hatalı, yanıltıcı ve hukuka aykırı bir durum oluşturmaktadır. Kişisel telefon numaramın herhangi bir abonelik veya borç kaydı ile bilgim ve rızam dışında ilişkilendirilmesi, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere, ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi ve hatalı veri kullanımı olarak değerlendirilebilecektir.
Bu nedenle, telefon numaramın sistemlerinizde hangi kayıt ile ilişkilendirildiğinin derhal incelenmesini, tarafıma ait olmayan abonelik veya borç kayıtları ile ilişkilendirilmişse ivedilikle düzeltilmesini ve numaramın bu tür borç ve kısıtlama bildirimlerinden tamamen çıkarılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesi ve tarafıma hatalı borç bildirimi yapılması nedeniyle ilgili kurumlara şikayet ve yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiririm. Konu hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmenin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat y...
12 Ekim tarihinde, bana ait olmayan bir mobil hatla ilgili “b****@mobil.turktelekom.com.tr” adresinden ödenmemiş fatura bilgilendirmesi içeren bir e-posta aldım. E-postada bana ait olmayan bir telefon numarası yer almakta ve bu numaranın faturasıyla ilgili ödeme talep edilmektedir. Benim üzerime kay...
Türk Telekom’un müşterisi olmamama rağmen 14.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren hattıma Türk Telekom’a ait fatura bilgilendirme SMS’leri gelmeye başladı. Bana ait olan telefon numarasının, bilgim ve onayım dışında başka bir aboneliğe tanımlandığını bu mesajlardan anlıyorum ve bu durum kişisel...
Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hat için sürekli borç bilgisi içeren SMS ve aramalar alıyorum. İlgili numara üzerime kayıtlı değil; buna rağmen hem SMS ile hem de 444 1 444 numarası üzerinden bu numaranın borcuna dair bilgilendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşte...
Türk Telekom ile ilgili yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu anda Turkcell’de kullandığım, adıma kayıtlı olan telefon numarama, Türk Telekom mobil hattı bulunan başka bir şahsın borç ve fatura bilgileri SMS olarak gönderiliyor. Mesajlarda adı geçen kişi tamamen farklı olmasına r...
Yorumlar