to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 günü İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi’indeki iş yerimde bulunan sabit hattım için Türk Telekom’a 5501****83 numaralı arıza kaydını açtırdım. İlk arıza kaydını oluşturduğumda telefonum çalıyor fakat karşı tarafla konuşamıyorduk. Gelen ekip müdahale ettikten sonra bu kez telefon tamamen çalmaz hale geldi.
Ertesi gün başka bir ekip geldi, bu kez de telefonu yapmaya çalışırken internetimi kestiler. Sonrasında interneti tekrar çalışır hale getirdiler ancak telefon sorunu devam etti. Daha sonra hattı tekrar incelediklerinde hatta bir sorun olmadığını, yeni kablo çekmem gerektiğini söylediler. Kendi imkanlarımla yeni kablo çektirdim fakat buna rağmen telefonum hâlâ çalışmıyor, üstelik internet hızım da belirgin şekilde yavaşladı.
Tekrar arıza kaydı oluşturmak istediğimde sistemde ekiplerin çalışmasının sürdüğü bilgisi olduğu söylendi. Müşteri temsilcisine burasının dükkan olduğunu ve yaklaşık bir haftadır telefonumu kullanamadığımı özellikle belirtmeme rağmen, “Bizim buradan yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde bir yanıt aldım. Sahada herhangi bir çalışma gözükmezken, elektrikçi çağırıp tesisatımı tekrar kontrol ettirdim ve kablolarda sorun olmadığını, binaya gelen hatta sıkıntı olduğunu öğrendim.
İş yeri olduğundan dolayı telefon ve interneti aktif olarak kullanmak zorundayım. Türk Telekom’un arızayı kalıcı ve hızlı şekilde gidermesini, hattı ve internetimi sorunsuz şekilde çalışır duruma getirmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinden bu yana ev interneti ve sabit hat hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 gündür ne interneti ne de sabit hattı kullanamıyorum. Evin dışındaki kablonun direklere bağlı olan kısmı kopmuş olmasına rağmen, bu kablo tamir edilmediği için hizmet alamıyorum. Türk Telekom’a arıza...
Türk Telekom kurumsal telefon hattımızla ilgili olarak, 2025 yılının 10. ayında açtırdığımız arıza kaydımıza iki aydır hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor. 216 390 65 74 numaralı hizmetimizde hat tamamen çalışmıyor olmasına rağmen, tarafımıza sadece telesekreter benzeri kayıtlarla “Arıza kaydınız ile...
Türk Telekom ev telefonum yaklaşık bir yıldır, faturalarını düzenli olarak ödediğim halde sağlıklı şekilde çalışmıyor. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki sabit hattımda telefon çaldığında ahizeyi kaldırdığımız anda hat kesiliyor ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geliyor. Bu süre içinde defalarca,...
31.10.2025 tarihinde sabit ev telefonumun abonelik sözleşmesi, fiber altyapı yetersizliği gerekçesiyle Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve hattım kapatıldı. Bunun üzerine hattımın tekrar açılması için talepte bulundum ve yaklaşık 50 gün süren bir süreç başladı. Bu 50 günlük sü...
08.08.2025 tarihinden bu yana Esenyurt, Merkez Mah. 1134 Sokak, İstanbul adresindeki ev telefonum ve internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. O tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, kayıt açıldı ve 25 Ağust...
Yorumlar