Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Nefise

Türk Telekom

01 Aralık 2025 15:17

2.112

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 10 gün önce bir arıza yaşadım, iki gün içinde giderildi. Ancak kısa süre sonra internetim yeniden kopmaya başladı ve iki gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum.

Modemim sürekli bağlantı kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açılıyor fakat daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum. Aradığımda da “arıza giderilmeye çalışılıyor” bilgisinden başka somut bir çözüm sunulmuyor. 444 6891 numaralı hattan onlar bana ulaşıyor, ancak ben bu numaradan geri dönüş yapamıyorum.

İzmir Seferihisar Ürkmez Mersin Alanı Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, internet bağlantımın düzenli ve sorunsuz bir şekilde çalışmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu arızadan ve çözüm sürecinin belirsizliğinden dolayı Türk Telekom hizmetinden son derece memnuniyetsizim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı Ve Altyapı Sorunları Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Kadir

Türk Telekom

05 Haziran 2025 15:58

350

Bana 100 MB kadar internetinizi yükseltelim, az bir farkla dediler. Tamam dedim. Bulunduğum konum 50 MB kadar destekliyormuş, kopma sorunundan başımı alamıyorum. Gördüğüm en mantıksız internet hizmeti. Paketi 50 MB'ye düşürün diyorum, sorun kalmayacaksa para talep ediyorlar. Böyle bir durum görmedim...

Sürekli İnternet Kopması İşimi Ve Aile Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Hakan

Türk Telekom

25 Ekim 2025 16:28

541

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 40 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun özellikle 24.10.2025 tarihinde İstanbul'da başlayan şiddetli yağmurdan sonra daha da arttı. 25.10.2025 tarihinde ise en az 5 kere müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayd...

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Raziye

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 12:44

1.064

2,5 ay önce başvuru yapıp bağlattırdığım Türk Telekom fiber interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetimde haftada en az 4 gün kopma yaşıyorum. Saha çalışanları işlerini özensiz yapıyor; gelip bakıp gidiyorlar, ancak 2 gün sonra tekrar kopma sorunu yaşıyorum ve internetimi kullanamıyorum. 5...

turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-kopma-ve-yetersiz-destek-2.jpg

turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-kopma-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza

Murat

Türk Telekom

17 Ocak 00:43

416

TTNET ev internet aboneliğimde uzun süredir her gün sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu duruml...

Aylarca Süren İnternet Kopması Ve Hız Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Diyar

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 17:45

730

Başlık: Türk Telekom İnternet Kopması ve Hız Düşüklüğü Hala Çözülmedi! Metin: Yaklaşık 9-10 aydır Türk Telekom internet aboneliğim var. Aboneliğim boyunca yaşadığım internet kopması, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları devam ediyor. İlk aylarda sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşadım. Modem ...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör