Tekrar Eden İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Hat Yenilemesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır akşam ve sabah saatlerinde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da bağlantı sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve birkaç kez teknik servis yönlendirildi. Her seferinde ekipler gelip sorunu çözdüklerini söylüyor ancak kısa süre sonra kopmalar tekrar başlıyor ve şu anda aynı problemi üçüncü kez yaşıyorum. Yaklaşık 30 gündür bu şekilde, istikrarlı bir hizmet alamadan internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve dış hattımın yaklaşık 30 senelik, eski bir hat olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle dış hattımın tamamen yenilenmesini ve sorunun kökten, kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli geçici çözümlerle oyalamak yerine, altyapı ve hat yenilemesi yapılarak bu kopma probleminin bir daha yaşanmamasını istiyorum.