to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve neredeyse müşterisi olduğum günden beri hizmetten memnun değilim. Eve sadece TV bağlı olmasına rağmen interneti sık sık kopma ve aşırı yavaşlama sorunları nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yakın zamanda bölgemize fiber altyapı geldiği söylendi, bunun için de defalarca Türk Telekom’u arayarak randevu oluşturdum. Yaklaşık 2 haftadır randevu veriliyor olmasına rağmen Tokat Merkez’deki adresime henüz gelen bir ekip olmadı. Telefonla her aradığımda sadece güncelleme yapılıyor, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor ve kimse fiilen ilgilenmiyor.
Ücretini ödediğimiz bir hizmeti bu kadar sorunlu ve ilgisiz bir şekilde almak istemiyorum. Tokat gibi küçük bir ilde bile bu kadar mağdur edilmek üzücü ve Türk Telekom’a yakışmıyor. En kısa sürede Tokat Merkez’deki adresime acil teknik ekip yönlendirilerek hem mevcut kopma ve yavaşlama sorunumun hem de fiber altyapı bağlantımın eksiksiz ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom’dan evime Tokat Merkez’de fiber internet bağlatmak için defalarca randevu oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde randevular erteleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine dur...
Uzun süredir Tokat Erbaa’daki adresimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli düşük hız, sık kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve video izlerken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, zaman zaman internet tamamen k...
17 Haziran’dan bu yana Tokat Merkez Güneşli Mahallesi Kaşıkçı Bağları Emirhan 9. Sokak’ta oturuyorum ve yaklaşık 1.5 aydır ev internetim yok. Mahallemizde kablo kopmuş durumda ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen Türk Telekom ekipleri bir türlü gelmedi. Her defasında bana 7 Ağustos’a kadar çö...
Türk Telekom’dan almış olduğum ev interneti hizmeti kapsamında, adresimde fiber altyapı bulunduğu ve hizmetin sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için fiber sonlandırma kutusunun takılması gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama, kayıt açtırmama ve şikayette bu...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yorumlar