Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Önder · 2025-11-29T19:50:08+03:00

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom’dan evime Tokat Merkez’de fiber internet bağlatmak için defalarca randevu oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde randevular erteleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu ilettik, kayıtlar alındı fakat sahada hiçbir çalışma yapılmadı. Bir haftadır internet kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle, internetsiz kaldığım bir haftalık sürenin faturamdan düşülmesini ve en geç 01.12.2025 tarihinde fiber internet kurulumumun yapılarak bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Önder

Fiber İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gelip modem vs kurulumunu yaptılar ama Türk Telekom da sorun biter mi? Bu sefer internet aktivasyon veremiyoruz sistem yok diyorlar. Nasıl bir firma anlamıyorum. Böyle giderse hizmet alamadığım için tahatttüt iptali isteyeceğim. 26 Kasım 2026 dan itibaren internetimiz yok.

Benzer Şikayetler

35 Kez Randevuya Rağmen Fiber İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Devam Ediyor

Hüseyin

Türk Telekom

445

24.08.2025 tarihinden beri Barbaros Mahallesi’indeki evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlantısı bekliyorum. Başvuru sırasında fiber internetin zorunlu olduğu belirtildi ve bu nedenle başka bir seçenek sunulmadı. Ancak bugüne kadar tam 35 kez randevu oluşturmamıza rağmen, saha ekibi hiçbi...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları

Umut

Türk Telekom

327

Evime yeni gelen Türk Telekom altyapılı fiber internet bağlatmak üzere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, doğrulama işlemi yapıldı. Ardından kurulum işlemleri için randevu aldım. Önce 21 Aralık 2023 tarihine randevu verdiler ama ne kurulum için gelen oldu ne de bir haber veren. Ardından tekrar...

Üç Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli İptal Edilen Randevular

Seher

Türk Telekom

538

9 Temmuz 2025’ten bu yana binamızda yapılan fiber dönüşüm sonrası daireme internet kurulumu için defalarca randevu verildi, ancak her hafta randevular Türk Telekom tarafından iptal edildi. Yaklaşık üç aydır her hafta aynı sorun yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriy...

Fiber İnternet Kurulumu Bir Haftadır Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Ümit

Türk Telekom

152

Türk Telekom’dan almış olduğumuz fiber internet hizmeti için bir haftadır kurulum bekliyoruz ancak hâlâ işlem yapılmadı. 28.11.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında Gebze / Kocaeli adresimize kurulum randevusu verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde gayet nazik konuşuyorlar, ben evde o...

İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Cansu

Türk Telekom

478

Yaklaşık iki haftadır (17.09.2025’ten bu yana) Türk Telekom Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tür kesintileri daha önce de yaşadım, ancak bu sefer sorun çok daha uzun sürdü. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, sesli yanıt s...