Fiber İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom’dan evime Tokat Merkez’de fiber internet bağlatmak için defalarca randevu oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde randevular erteleniyor ancak somut bir adım atılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu ilettik, kayıtlar alındı fakat sahada hiçbir çalışma yapılmadı. Bir haftadır internet kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, internetsiz kaldığım bir haftalık sürenin faturamdan düşülmesini ve en geç 01.12.2025 tarihinde fiber internet kurulumumun yapılarak bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.