to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tokat Erbaa’daki adresimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli düşük hız, sık kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve video izlerken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, zaman zaman internet tamamen kopuyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan görüşmelerde, internet kutularına uzak olduğumuz için yapabilecekleri bir şey olmadığı, bu nedenle sorunun çözülemeyeceği söylendi. Ancak ben düzenli olarak ücret ödediğim bu hizmeti stabil ve söz verilen şekilde kullanmak istiyorum.
Türk Telekom’un bulunduğum bölgedeki altyapıyı iyileştirmesini, bağlantı kalitemi düşüren bu mesafe ve altyapı sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, gerekli teknik çalışmaların yapılıp, internet hızımın ve stabilitesinin makul ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve baştan beri yaşadığım hız ile ping sorunları bir türlü çözülmedi. 24 Mbps altyapısı olan bir mahallede oturuyorum, imzaladığım taahhüt ve ödediğim ücret de 24 Mbps içindi. Buna rağmen alabildiğim en yüksek hız 16 Mbps civarında kaldı, son gün...
Türk Telekom'un “Sınırları Aşan İnternet Kampanyası 16 Mbps” ev interneti kullanıcısıyım. Salı günü akşam saatlerinden itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun aralıklı olarak devam ediyor ve özellikle benim dairemde yaşanırken, diğer dairelerde internet bağlantısı sorunsuz şekil...
Yaklaşık 3 aydır Torbalı/Özbey Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde hız düşüşü yaşamaktayım. Daha önce altyapım 24 Mbps hızı desteklerken, son 3 aydır hızım sürekli olarak 16 Mbps’ye düşürüldü. Oysa herhangi bir altyapı veya tesisat değişikliği yapılmadı, modem ve ...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri/Kocasinan/Molu Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 8861096104’tür. Aboneliğim taahhütlüdür ve ödemelerim düzenli olarak yapılmaktadır. Şimdiye kadar hiç vaat edilen 16 Mbps hıza ulaşamadım, ancak en azından 10 Mbps civarında...
Yaklaşık 1.5 aydır Türk Telekom internet hizmetimde ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Tarafıma tanımlı hız 35 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 6 kez) teknik ...
Yorumlar