to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Kapaklı’da Çekim Sorunu Ve 550 TL Haksız Ücret İptali Talebi
Türk Telekom faturalı mobil hattımda hem şebeke hem de ücretlendirme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Tekirdağ Kapaklı’da hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve sağlıklı bir şekilde hat kullanamıyorum.
Çekmeme sorunu devam ederken, aynı numarayı yeniden almak için dün Çerkezköy’den yeni sim kart aldım. Tarafıma bu işlemin ücretsiz olduğuna dair mesaj gönderilmesine rağmen, hatta 550 TL ücret yansıtıldı. Ücretsiz denilen bir işlem için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla ne şebeke problemim ne de haksız ücretlendirme konusunda destek alamadım.
Hem Tekirdağ Kapaklı bölgesinde yaşadığım çekim sorununun acilen giderilmesini hem de ücretsiz denilen yeni hat/numara alma işlemi için alınan 550 TL ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şebeke sorunumuz ve hat çekim problemi devam ederken, ücretsiz olduğu söylenen yeni sim kart için 550 TL ücret alındı. Şubeye giderek hat değişikliği yaptım, hat bozuk olduğu için tekrar yeni hat verildi ve ek ücret alındı. Şu anda şebeke sorunu ara ara yaşanıyor ve hatların bozuk olmasına rağmen değişim için tekrar ücret yansıtıldı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve ek ücretler hâlâ ödeniyor.
