Kargo Teslim Edilmedi, ‘Ulaşılamadı’ Olarak İşaretlendi

Pazarama üzerinden Bol Toptan adlı mağazadan vermiş olduğum sipariş, 28511211542420 takip numarasıyla Sürat Kargo Mersin Erdemli şubesine ulaştı. Çarşamba günü sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi, ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Buna rağmen kargom için “ulaşılamadı” bilgisi girilmiş ve bugün tarafıma, “şubeden almazsanız iade olacaktır” şeklinde mesaj gönderildi.

Adresime hiç gelinmeden ve aranmadığım halde “ulaşılamadı” denilerek hem benim hem de satıcı firmanın bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin adresime yeniden teslimata çıkarılmasını ve bu tarz keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için Mersin Erdemli şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.