Taysad OSB Bölgesinde Mobil İnternet Hızı Neredeyse Sıfır

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır Taysad OSB, Şekerpınar, Çayırova / Kocaeli bölgesinde ciddi internet erişim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde hiçbir sorun yok, hattım çekiyor, ancak mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. 65 GB internet paketimin yalnızca 8 GB’ını kullanmış olmama rağmen hız ekranımda 0,07 KB/s civarında bir değer görünüyor ve bu hızla internete bağlanamıyorum.

Bu durum sadece bende değil, bölgede birçok kişide aynı şekilde yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sistem üzerinden hatta resetleme işlemi yapıldı ancak sorun devam etti. Sonrasında Türk Telekom’un “bize ulaşın” bölümünden şikayet oluşturdum, ayrıca CİMER üzerinden de durumu ilettim. Buna rağmen bölgede hissedilir bir iyileşme olmadı ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, Taysad OSB / Şekerpınar / Çayırova / Kocaeli bölgesindeki altyapının acilen kontrol edilip düzeltilmesi ve hattımın önceki çekim gücü ve internet performansına geri döndürülmesidir. Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.