Elektrik Kesilince Türk Telekom Hattımda Tamamen Şebeke Ve İnternet Kaybı Yaşıyorum

Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Bölgemizde elektrik kesintisi olduğu anda her seferinde telefonumda şebeke tamamen gidiyor, mobil veri de kullanılamaz hale geliyor. Ne video izleyebiliyorum ne de interneti doğru düzgün kullanabiliyorum. Bugün de elektrik kesildiği andan itibaren yaklaşık 1 saattir aynı sorunu yaşıyorum.

Bu durum sadece bugün değil, bölgede her elektrik kesintisinde tekrarlıyor. Ben bu hizmetin faturalarını düzenli olarak ödüyorum ancak elektrik kesildiğinde hattımı ve interneti kullanamıyorsam bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.

Türk Telekom’un bölgemdeki bu altyapı ve şebeke sorununu tamamen çözüp, elektrik kesintilerinde de hattımın ve mobil verimin kullanılabilir olmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.