Taşınan Kanallar Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli İtirazı

Tivibu Uydu Süper Paket üyesiyim. Yayınını düzenli olarak takip ettiğim bazı kanalların başka bir platforma taşınması nedeniyle artık aldığım hizmetten aynı şekilde faydalanamıyorum ve bu sebeple üyeliğimi iptal ettirmek istedim.

1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana yaşadığım bu durumla ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana, iptal için yaklaşık 730 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kanalların Tivibu tarafından kaldırılmasına rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.

Abone numaram 144576330’dur. Kanalların taşınması nedeniyle artık başta aldığım hizmeti alamadığım için, üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.