Ssport Kanalının Kaldırılması Nedeniyle Ücretsiz İptal Hakkı Geri Çekildi

Türk Telekom Tivibu uydu aboneliğim kapsamında tarafıma taahhüt edilen spor kanallarından Ssport artık platformda yer almadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ssport kanalını izleyemediğim için taahhüdün bana sunulan şartlarının değiştiğini düşünüyorum.

5 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Ssport kanalının platformdan kalkması sebebiyle ücretsiz iptal hakkım olduğu, istersem iptali ücretsiz şekilde sağlayabilecekleri ancak “biraz düşünmem” gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine hemen o anda iptal ettirmedim.

22 Ağustos 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez daha önce ücretsiz iptal yaptıklarını, fakat artık ücretsiz iptal yapamadıklarını söyleyip benden 950 TL iptal ücreti talep ettiler. Aynı durum için kısa süre içinde tamamen zıt bir bilgi verilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Görüşme tarihlerini gösteren kayıtlar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Başta Ssport kanalı olmak üzere spor kanalları taahhüdüyle bu aboneliği tercih ettim, ancak şu an bu kanalları izleyemiyorum. Hem söz verilen içeriğe ulaşamıyor olmama hem de daha önce ücretsiz denilen iptal için şimdi 950 TL talep edilmesine itiraz ediyorum.

Tivibu uydu abone numaram 152665380’dir. Ssport kanalının platformdan kaldırılması nedeniyle aboneliğimin, tarafıma herhangi bir iptal bedeli yansıtılmadan, ücretsiz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.