to read complaints and reviews, or file yours.2
Taşınan Hattımdaki Kullanılmayan Bakiyem Geri Ödenmiyor
24 Eylül 2025 12:21974
05.09.2025 tarihinde Türk Telekom 0505*****37 numaralı mobil hattıma kredi kartımla 250 TL bakiye yükledim. Bu bakiyemi hiç kullanmadım. 18.09.2025 tarihinde ise numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası, Türk Telekom’daki kalan 250 TL bakiyemi geri almak için e-Devlet üzerinden alacak sorgulaması yaptığımda herhangi bir tutar görünmüyor.
21.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ödeme dekontum elimde mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında da değilim.
Kullanmadığım 250 TL bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.
