to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sözleşmesinde Belirlenen 540 TL Ücretine Uymayan Fatura
Hattımı internet üzerinden Türk Telekom’a taşıdım ve aylık 540 TL karşılığında faturalı bir tarife için anlaştım. Sonrasında müşteri temsilcileri hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve aylık faturamın 540 TL olacağı konusunda kesin olarak mutabık kaldık.
Ancak 24 Şubat 2026 sonrası çıkan ilk faturam 640 TL olarak geldi. Konuyu ilettiğimde, bana bu fiyata aldırış etmemem gerektiği, sisteme 540 TL olarak yansıtılacağı ve konuştuğumuz fiyat üzerinden fatura geleceği söylendi. Buna rağmen faturam 640 TL olarak kesildi ve benden bu tutar tahsil edilmek istendi. Tekrar yazılı olarak durumu aktarmama rağmen bu kez tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Ben Türk Telekom’dan hattımı taşıma aşamasında telefon ve WhatsApp üzerinden açıkça konuşulup üzerinde anlaştığımız aylık 540 TL’lik fatura bedeline sadık kalınmasını, faturalarımın 540 TL üzerinden düzenlenmesini ve varsa fazla yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.
Hattımı internet üzerinden taşıdım, 540 TL tarifeyi onayladık, ancak 640 TL fatura geldi ve geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve marka ilgisiz kaldı.
