to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Söz Verilen Selfy Paketi Alınamıyor Ve Mağduriyet
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, numara taşıma sonrasında her bir hat için Selfy 100 GB 1000 dakika 1000 SMS paketinin 6 ay boyunca aylık 200 TL olarak ücretlendirileceği teklifi tarafıma iletildi. Bu teklifi kabul ederek iki hattımı da Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a taşıdım. 16.01.2026 tarihinde kurye hatları getirdi, 18.01.2026 tarihinde de numara taşıma işlemi tamamlanarak hatlarım açıldı.
Hatlarım açıldıktan sonra hattıma 250 TL bakiye yükledim ve müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği ilgili adımları takip ederek Selfy paketine kayıt olmaya çalıştım. Ancak Selfy paketinin yeni müşteri alımına kapatıldığına dair mesaj aldım ve paket kaydım gerçekleşmedi. Şu an hattımda 250 TL bakiye bulunmasına rağmen kampanya koşullarında belirtilen paketten yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve numara taşıma sürecinde müşteri hizmetleri tarafından vaat edildiği şekilde, Erzurum Palandöken’de bulunan faturasız hatlarım için Selfy 100 GB 1000 dakika 1000 SMS paketine 6 ay boyunca aylık 200 TL olacak şekilde kaydımın yapılmasını talep ediyorum.
