Taşıma Sonrası Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebim

11.04.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a hattımı taşıdım. Hattım taşındığı günden bu yana arama yapamıyor, arama alamıyor ve sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Şebekem çoğu zaman sadece 1 diş çekiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun Yozgat ili Akdağmadeni ilçesi Oluközü beldesinde yaşanıyor ve nerede olursam olayım aynı problem devam ediyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayar yaptık deniliyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor. Vodafone hattımda böyle bir sorun hiç yaşamamıştım, Türk Telekom’a geçtiğim güne pişman oldum. 12 ay sözleşme yaptığım için hattımı kapattırmak ya da başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli çıkarılıyor.

Kullanamadığım bir hat için fatura ya da cayma bedeli ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili CİMER’e de şikayette bulundum, gerekirse mahkeme yoluna da başvuracağım. Türk Telekom’dan talebim, çekim sorunu çözülemiyorsa taahhütlü hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan ücretsiz şekilde iptal edilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasıdır. Şebeke sorunu ile ilgili ekran görüntülerini de ekliyorum.