to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime tarifemi kullanıyordum. Haziran ayında taahhüdümün bitmesine 1-2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi 1-2 gün içinde gerçekleşti. Ancak sonrasında toplamda üç ay boyunca, hattım artık Türk Telekom’da olmamasına rağmen kredi kartımdan toplam 2.175 TL ödeme alındı. Son faturam zaten yüksek gelmişti, ardından bir sonraki ay tekrar fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erken taşıma yaptığım için fatura kesildiği söylendi, buna da itiraz etmedim. Fakat üçüncü kez de fatura kesildi ve hâlâ kartımdan para çekilmeye devam ediyor.
Fatura detayını PDF olarak görüntülemek istiyorum fakat sisteme giriş yapamıyorum, müşteri değilim. Uyarısı alıyorum. Fatura detayını göremediğim için neyin ödemesini yaptığımı bilmiyorum. Ayrıca, hat taşıma işlemi sırasında sadece kullandığım kadar ücret ödeyeceğim söylenmişti. Buna rağmen hem tam fatura hem de cayma bedeli ödedim. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yok.
İstanbul’da yaşıyorum. Hazirandan beri hattım başka operatörde olmasına rağmen Türk Telekom tarafından kartımdan para çekiliyor. Fazla alınan ücretin iade edilmesini, fatura detaylarımın tarafıma sunulmasını ve hattımla ilgili işlemlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...
Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerinden cayma bedeli yok olarak bilgi alıp hattımı taşıdım. Kullanmış olduğum Prime 55 GB tarifesine ilişkin 514,50 TL standart ödediğim faturam 1450,49 TL kesilmiş. Tutara faturamın taahhütsüz hali ile cayma bedeli eklenmiş. 22 Nisan 2025'de taahhüdümün bitecekti. ...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Daha önceki aramalarımda sistemsel hata nedeniyle bilgi veremediklerini söylediler. Ancak bu tarihte hattımı kontörlü ha...
Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Hattımı son ay içinde farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem neredeyse bitmek üzereyken, hattımı taşıdığım gün 3.500 TL taahhüt cezası çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha önce de hep son ay içinde ...
Türk Telekom mobil hat abonesiyken yaklaşık 2 ay önce aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edileceği, aksi halde faturamın artacağı bilgisi verildi. Görüşmede, hattımın çekmediğini ve tarife değişikliği yapmayı düşündüğümü belirttim. Karşı taraf “tamam” diyerek görüşm...
Yorumlar