to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Ocak ayında Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı ödedim ve çıkış işlemi sırasında herhangi bir borcumun olmadığı, tüm ödemelerimi tamamladığım bilgisi verildi. Buna güvenerek operatör değişikliğimi yaptım.
Ancak daha sonra Ocak ayına ait son faturamı da ödedikten sonra, hattımı taşıdıktan sonraki dönem için 12 Şubat son ödeme tarihli yeni bir fatura daha oluşturulduğunu gördüm. Bu faturada 412 TL tutarında yeni bir borç yansıtılmıştı. Hattımı kapatıp başka operatöre geçtikten sonraki dönem için abonelik ücreti yansıtılması ve 412 TL’lik yeni bir borç çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına bu 412 TL’lik faturayı ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu faturayı ödemem gerektiği söylendi, oysa ben çıkış işlemi sırasında borcum olmadığını bilerek ve bana bu şekilde bilgi verildiği için operatör değiştirmiştim.
Hattımı taşıdıktan sonraki dönem için çıkarılan ve tarafımdan ödenen 412 TL’lik faturanın iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu faturanın neden kesildiğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken internet paketlerim yetmediği ve hizmetten memnun kalmadığım için hattımı başka operatör olan Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 ay vardı. Geçiş yapmadan önce hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayileri arayarak cayma bedelimin ne ka...
Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt süreme ve verilen tarihe uygun olacak şekilde 23–24 Kasım 2025 civarında Turkcell operatörüne taşıdım. Geçiş sürecinde hattım zamanında kapatıldı ve yeni hatta sorunsuz şekilde geçişim sağlandı. Hat taşımadan önce de özellikle herhangi bir borç kalmasın diye kontr...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süre kullandıktan sonra son faturamı da ödeyip hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattımı kapatmış ve başka operatöre geçmiş olmama rağmen tarafıma 0,08 TL gibi komik bir tutarda ek bir fatura daha yansıtılmış durumda. Bu faturayı bankadan ödemenin bedeli 5 TL ik...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili ne olduğunu bilmediğim bir borç çıkarıldı. Yaklaşık bir aydır SMS ile 1.364,21 TL tutarında borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum; ancak böyle bir borcum olduğuna inanmıyorum. SMS’lerde sadece geçmiş ödeme tarihi olduğu söyleniyor, borcun hangi kalemden kaynakland...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım; bulunduğum bölgede hat sürekli çekmiyordu. Bu nedenle hattımı tekrar Turkcell’e geri taşımaya karar verdim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, numara taşıma işlemimin üzerinden iki haft...
Yorumlar