to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı 15.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım ve taahhüdüm de bitmişti. Buna rağmen hattım iptal edilmiş olmasına karşın 25.12.2025 son ödeme tarihli faturayla, otomatik ödeme talimatım üzerinden hesabımdan 2.102,19 TL çekildi. Normalde aylık faturam 277 TL civarında iken, böyle yüksek bir tutarın çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Önceki tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir borç ya da gecikme bilgisi tarafıma iletilmedi. Buna rağmen, ceza/tahsilat benzeri olduğunu düşündüğüm bu yüksek meblağ hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi. Hattımı başka operatöre taşımış ve Türk Telekom hattımı iptal ettirmiş olmama rağmen aynı anda iki firmaya ödeme yapar duruma getirildim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor, dolayısıyla bu ücretle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Taahhüdüm bitmiş olmasına ve hattımı taşımış olmama rağmen, hiçbir açık borcum olmadığı halde hesabımdan çekilen 2.102,19 TL’nin neye istinaden alındığının açıklanmasını ve bu tutarın 5417****54 numaralı hattıma ait hesabıma/hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı, hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
26.05.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne kayıtlı olan hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce, Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 15 gün vardı ve herhangi bir cezai bedel ödeyip ödemeyeceğim konusunda bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ken...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitişiyle ilgili hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan en üst paketten ücretlendirilmeye devam edildi. Hattım 532 ile başlayan ve sonu 9964 ile biten numaraya aittir. Kasım 2025 döneminde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura ç...
Mayıs 2025’te hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Ancak buna rağmen Türk Telekom bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Bu ay gelen fatura yaklaşık 4000 TL, geçtiğimiz ayla birlikte toplamda 7000 TL’ye yakın bir borç yansıtılmış durumda. Taşıma işleminden sonra hattın artık aktif kullanılm...
Türk Telekom hattımı Ekim 2025’te Vodafone’a taşıdım ve son faturamda hiçbir detay verilmeden 3575 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattım faturalıydı ve bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya ek hizmet bildirimi yapılmadı. Daha önceki aylarda da küçük artışlar olmuştu ancak bu seferk...
Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...
Yorumlar