to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle yaşadığım tarife geçişi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ailecek 30 GB tarifesine geçmek için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede, faturasız hatta 1 ay kalmam gerektiği ve ardından bu tarifeden faydalanabileceğim belirtildi. Bu bilgiye güvenerek bir ay boyunca faturasız hatta kaldım.
Ancak 8 Kasım 2025 tarihinde tekrar aradığımda, bu kez bir ay faturalı hatta kalmam gerektiği ve tarifeye geçiş yapamayacağım söylendi. Bu çelişkili ve hatalı bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Bana verilen hatalı bilginin düzeltilmesini, eski telefon kayıtlarının dinlenerek konunun incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili GSM numaram: 0536**32 06 30’dur.
Türk Telekom'dan tarife değişikliği için aradım. Emniyet tarifesi kullanıyordum ve aynı tarifeye devam etmem gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi, daha önceki temsilcilerin devam edemeyeceğimi söylemesine rağmen, devam edebileceğimi belirtti ve bana kod göndermemi istedi. Ancak, tarife geçişini...
Türk Telekom Prime 30 GB tarifemdeki taahhüdüm 26/08/2025 tarihinde sona erdi. 27/08/2025 tarihinde faturasıza geçmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak 2 gündür “çalışma olduğu” gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediği belirtiliyor. Bu süre zarfında yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişim ku...
Mart ayında Türk Telekom’un "Yıldızlı Günler" kampanyası kapsamında, farklı bir operatörden geçiş yaparak Prime 30 GB Aşımsız tarifesine aylık yaklaşık 300 TL bedelle geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma önce faturasız, ardından aynı gün içinde faturalı hatta geçiş işlemi uygulandı. Ancak aynı gün içe...
Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 fatura döneminde 1096 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Halbuki güncel tarifem 385 TL olmasına rağmen, faturamda “devlet vergisi” adı altında 265 T...
10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ailece uzun süredir 15 GB mobil tarifesini kullanıyoruz. Son dönemde ailece 30 GB veya 50 GB’lik kampanyalara geçmek istedik. Ancak hem genel müdürlükte hem de çağrı merkezinde, doğrudan bu kampanyalara geçiş yapılamayacağı, önce hattın faturasız hatta geçirili...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.108 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.569 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.186 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.052 
İnternet 97.089 
Kampanya 1.599 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.008 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.255 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.878 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.943 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar