to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Faturasıza Geçiş Yapılamıyor Ve Ek Ücret Tehdidi
Türk Telekom Prime 30 GB tarifemdeki taahhüdüm 26/08/2025 tarihinde sona erdi. 27/08/2025 tarihinde faturasıza geçmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak 2 gündür “çalışma olduğu” gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediği belirtiliyor. Bu süre zarfında yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ve başka bir kanal üzerinden işlem yapamadım. GSM numaram: 5069****28.
Taahhüt sürem bittiği halde faturasıza geçişimin sağlanamaması nedeniyle, 2 gündür tarifenin taahhütsüz halinden gün bazlı yüksek fatura kesileceği ve maddi olarak mağdur olacağım bildirildi.
Faturasıza geçişimin derhal sağlanmasını ve taahhüt bitiminden sonraki günlere ait oluşacak ek ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini yine kendim arayıp faturasıza geçiş talep ettim. Yıllardır ücretsiz olan faturasıza geçiş ücretli olmuş 180 TL ücret yansır diyorlar. Resmen köle gibi her yerden kısıtlamışlar. Neredeyse hiçbir hakkımız yok. Başka operatöre geçmeye karar verdim. Bence siz de öyle yapın ya da tamamen faturasıza geçelim.
