Türk Telekom Tarife Değişikliğinde Çifte Ücretlendirme İle Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Yankı · 2025-11-08T22:25:02+03:00

Türk Telekom tarafından son faturamda usulsüz bir şekilde çifte ücretlendirme yapılmıştır. Tarife değişikliği yapmama rağmen, eski tarifemin tam aylık ücreti de faturalandırılmıştır. Türk Telekom'un uygulamasında Kasım 2025 dönemi için geçerli 398 TL olan fatura tutarım bir anda 476 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bu işlem hukuken geçerli değildir. Tarife değişikliğinde eski paket iptal edilir ya da gün bazlı hesaplanır. Buna rağmen tarafıma hem eski hem yeni tarife ücreti yansıtılmıştır. Bu durum açıkça hatalı faturalandırmadır ve tüketiciye karşı maddi zarara sebep olmaktadır. Talebim nettir: Faturanın düzeltilmesi, Haksız alınan ücretin iadesi veya bir sonraki faturadan düşülmesi, Aksi durumda BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve e-Devlet üzerinden resmi şikayet başvurusunda bulunacağım. Ayrıca bu durumu sosyal medya ve tüketici platformlarında görünür hale getireceğim. Gereğinin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Yankı

Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Onaysız Tarife Değişikliğiyle Fatura Şoku Ve Hattın Kapatılmasını Talep Ediyorum

Nurseli

Türk Telekom

654

Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar ...

onaysiz-tarife-degisikligiyle-fatura-soku-ve-hattin-kapatilmasini-talep-ediyorum-6.jpg

onaysiz-tarife-degisikligiyle-fatura-soku-ve-hattin-kapatilmasini-talep-ediyorum-5.jpg

onaysiz-tarife-degisikligiyle-fatura-soku-ve-hattin-kapatilmasini-talep-ediyorum-3.jpg

onaysiz-tarife-degisikligiyle-fatura-soku-ve-hattin-kapatilmasini-talep-ediyorum-2.jpg

Türk Telekom Un Müşterisini Nasıl Soyarım İsimli Çalışması

Sumeyra

Türk Telekom

842

Merhabalar, uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Faturam, taahhüt vermediğim ve bu konuda bilgilendirilmediğim için kendi kendine artış göstermiş ve Telekom tarafından artırılmıştır. Bu konuyla ilgili olarak iki gün önce yaptığım aramada, bana sunulacak avantajlı bir paket olmadığını söyledikleri...

Türk Telekom Un Müşterisini Nasıl Soyarım İsimli Çalışması

Onayım Olmadan Yüksek Fatura Ve Yeni Taahhüt Tanımlandı Muhatap Bulamıyorum

Nurgül

Türk Telekom

1.244

26 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, 27 Nisan 2025 saat 00.00 itibarıyla hiçbir onayım alınmadan tarafıma yeni bir fatura tanımlanmış. Eski taahhütlü fatura tutarım 249 TL iken güncel fatura tutarı 1.186,50 TL olarak gözükmektedir. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti...

Onayım Olmadan Yüksek Fatura Ve Yeni Taahhüt Tanımlandı Muhatap Bulamıyorum

1 Destek

Çözüldü

Kullanmadığım Hat İçin Çift Fatura Yansıtılması Ve Ücret İadesi Talebi

Nurşan

Türk Telekom

449

3 Haziran saat 00.40'ta Google'dan bulduğum Türk Telekom numarasıyla Türk Telekom'a bağlanmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 2 Hazi...

Yanlış Fatura Ve Paket Değişikliği

Güzel

Türk Telekom

274

Türk Telekom, 03.17.2025 tarihinde iki defa müşteri hizmetleri yoluyla benimle görüşme yapmıştır. Yapmış oldukları teklifleri kabul etmediğim halde hem taahhüt hem de paketimi istedikleri gibi değiştirmişler. Kendilerinden şikayetçiyim. Bu sorunu mahkemeye taşıyacağım. 350 TL olan faturam 640 TL ola...