to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından son faturamda usulsüz bir şekilde çifte ücretlendirme yapılmıştır. Tarife değişikliği yapmama rağmen, eski tarifemin tam aylık ücreti de faturalandırılmıştır. Türk Telekom'un uygulamasında Kasım 2025 dönemi için geçerli 398 TL olan fatura tutarım bir anda 476 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bu işlem hukuken geçerli değildir. Tarife değişikliğinde eski paket iptal edilir ya da gün bazlı hesaplanır. Buna rağmen tarafıma hem eski hem yeni tarife ücreti yansıtılmıştır. Bu durum açıkça hatalı faturalandırmadır ve tüketiciye karşı maddi zarara sebep olmaktadır. Talebim nettir: Faturanın düzeltilmesi, Haksız alınan ücretin iadesi veya bir sonraki faturadan düşülmesi, Aksi durumda BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve e-Devlet üzerinden resmi şikayet başvurusunda bulunacağım. Ayrıca bu durumu sosyal medya ve tüketici platformlarında görünür hale getireceğim. Gereğinin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar ...
Merhabalar, uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Faturam, taahhüt vermediğim ve bu konuda bilgilendirilmediğim için kendi kendine artış göstermiş ve Telekom tarafından artırılmıştır. Bu konuyla ilgili olarak iki gün önce yaptığım aramada, bana sunulacak avantajlı bir paket olmadığını söyledikleri...
26 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, 27 Nisan 2025 saat 00.00 itibarıyla hiçbir onayım alınmadan tarafıma yeni bir fatura tanımlanmış. Eski taahhütlü fatura tutarım 249 TL iken güncel fatura tutarı 1.186,50 TL olarak gözükmektedir. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti...
3 Haziran saat 00.40'ta Google'dan bulduğum Türk Telekom numarasıyla Türk Telekom'a bağlanmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 2 Hazi...
Türk Telekom, 03.17.2025 tarihinde iki defa müşteri hizmetleri yoluyla benimle görüşme yapmıştır. Yapmış oldukları teklifleri kabul etmediğim halde hem taahhüt hem de paketimi istedikleri gibi değiştirmişler. Kendilerinden şikayetçiyim. Bu sorunu mahkemeye taşıyacağım. 350 TL olan faturam 640 TL ola...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar