to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri hizmetlerinden arandım, tarife değişikliği için yeniden taahhüt yaptılar. Eski tarifemi sadece 10 gün, yeni tarifemi ise 8 gün kullandım. Sorduğumda, 'Kullandığınız gün kadar ödersiniz' denmişti; fakat hiç de öyle olmadı, tam ücret kesilmiş. İki dönem için acilen düzeltilmesini istiyorum. Kimseye güvenim kalmadı.
Tarife değişikliği yaptığımda müşteri hizmetleri bana iki faturanın da yansıtılmayacağını söyleyip yanlış bilgi vermiş, ...üstüne benim iki faturayı da ödemem istenmiştir. Bu, insanları mağdur etmekten başka bir şey değildir. Zorla para ödetiyorlar. Ödenmezse hattın kapanacağını söylüyorlar. Müşteri h
Tarafınıza iletmek istediğim konu, taahhüt yenileme sürecinde karşılaştığım bir mağduriyetle ilgilidir. Mevcut olan taah...hüdümün süresi dolmak üzereyken, müşteri hizmetleriniz aracılığıyla yeni bir taahhüde başvurdum ve tarafıma bu başvurunun onaylandığı bilgisi verildi. Ancak ilerleyen günlerde öğre
Tarife değişikliği için Nisan ayında başvuruda bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, yıldızlı günler kampan...yası kapsamında 280 TL'den yararlanabileceğimi belirtti ve kampanyaya geçmek istediğimi söyledim. İşlemler sırasında otomatik ödeme talimatı da vererek hatta geçiş yaptım. Ancak, b
Tarife taahhüt süremizin son ayında sürem bitmek üzere olduğu için teklif üzerine yeni tarifeme geçiş yaptım. Geçiş yapa...rken eski faturamdan kullandığım kadar ve yeni faturamdan kullanacağım kadar kesinti olacağı söylendi. Ben de usulün bu olduğunu düşünerek kabul ettim; ancak son faturalandırmama b
Daha uygun tarifler olmasına rağmen, tek bir tarife bilgisi verilerek, pahalı tarife kullanmama sebep oldunuz. Çağrı mer...keziyle defalarca konuştum, tarifemi değiştirin diye, fatura kesim tarihinde arayın. İşleminizi yapalım dediler, arıyorum işlemi yapmıyorlar. İnsanları aldatmak bu denli kuruma ger
Aile Paketi398
Altyapı18.122
Bana Özel Paketler2.126
Çocuk Hattı144
e-dergi150
Ek Paket1.455
eSIM753
Ev Telefonu970
Fatura34.713
Faturalı Paketler3.651
Faturasız Paketler748
Hat Başvurusu1.007
Hat Devir903
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.755
Hız Testi893İçerik Servisleri1.470
İnternet95.576
Kampanya1.969
Kamu Tarifeleri504Magnet1.172
Mobil İmza289
Mobil Ödeme1.564
Modem6.092
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme249
Pin Kodu25Prime2.882
Puk Kodu9
Selfy374
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.291
Sim2.805
Sosyal Medya Paketi421
Şebeke4.232
Taahhüt8.532
Tarife Değişikliği1.649Tivibu3.389
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.476
