Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33448680

Tarife Değişikliği Sonrası Ek Ücretler Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 15:33
1.333

Türk Telekom mobil hattımda, yaklaşık 2 hafta önce sistemsel bir hata nedeniyle kullandığım EGM Tarifesi’nden farklı bir tarifeye geçirildim. Bu değişiklikten sonra her geçen gün faturama ek ücretler yansıtılmaya başladı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Sakarya/Adapazarı il müdürlüğüne giderek destek kaydı oluşturdum, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve şu ana kadar yaklaşık 1000 TL ek ücret ödemek durumunda kaldım. Ayrıca eski tarifemi de kullanamıyorum.

Eski tarifeme geri alınmamı ve yaşadığım ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Değişikliği Sonrası Yanlış Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Yağmur
Türk Telekom
14 Ekim 2025 03:53
1.250

08 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’da, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak EGM 30 tarifesinden EGM 40 tarifesine geçiş talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, yeni tarifenin vergiler dahil 321 TL olacağı ve 12 ay boyunca bu ücretin geçerli olacağı bilgisi verildi. Bu şartl...

tarife-degisikligi-sonrasi-yanlis-faturalandirma-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Bilgim Dışında Tarifem Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Güngör
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 17:10
1.256

Yaklaşık bir yıl önce, Türk Telekom EGM tarifesini kullanırken bilgim ve onayım olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikten sonra faturamda artış yaşadım ve mağdur oldum. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazalara gittim; ancak hiçbir şekilde müşteri te...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ek Paket Yine De Ücretlendiriliyor, Ana Paketimi Kullanamıyorum

profile
Umut
Türk Telekom
19 Ekim 2025 14:50
1.349

Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın aldım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri...

iptal-edilen-ek-paket-yine-de-ucretlendiriliyor-ana-paketimi-kullanamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom arıyor Türk Telekom egm tarifeleri Türk Telekom fatura Türk Telekom hata Türk Telekom il müdürlüğü Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri