Türk Telekom'da Taahhüt Değişikliği Sonrası Açıklamasız 1000 TL Ek Ücret Şoku

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bugün taahhüt değişikliği yaptım. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından faturama hiçbir gerekçe belirtilmeden 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda bu tutarın neden eklendiğine dair herhangi bir açıklama yer almıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Haksız yere çıkarılan bu 1000 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.