to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Türk Telekom’a “tns 25 tanışma paketi” kampanyası ile taşımak için online kanaldan başvuruda bulundum. Bu kampanyada aylık 200 TL’ye tns 25 paketinden yararlanacağım söylenmişti. Bugün hattım açıldı ve aktif oldu ancak sistemde böyle bir paket görünmüyor, kampanya hiç tanımlanmamış durumda.
5555’e SMS gönderip paketi sorguladığımda “şu an hizmet vermiyoruz” şeklinde bir mesaj geliyor. Online işlem merkezinden yapmak istediğimde de bu paket hiç çıkmıyor. Madem böyle bir paket yok, o zaman neden kullanıcıları bu kampanya ile hatta taşıyorsunuz, gerçekten mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum hâlâ devam ediyor. Numaramı bu kampanyaya güvenerek taşıdım ve vaat edilen tns 25 tanışma paketinin, başvuruda belirtilen koşullarla hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ancak hat taşıma işleminden önce Türk Telekom hattımda bulunan 227 TL bakiyemi alamadım. Hat taşıma sonrasında bu bakiyeye erişemediğimi görünce konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve bakiyemin iadesi yapılmadı.
Hattımı taşıdığım gün itibarıyla hattımda bulunan 227 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hattımı Türk Telekom’a taşıma sürecinde “Tanışma 25” isimli paketi 200 TL karşılığında kabul ederek operatöre geçtim. Hattım 27 Mart tarihinde aktif olmasına rağmen tarafıma bu paket tanımlanmadı ve halen paketimi kullanamıyorum. Paket tanımlanmadığı için iki gündür hatta yüklü tl bakiyem üzerinden...
Türk Telekom’un görsel reklamlarında belirtilen kampanya kapsamında, başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde özellikle belirli bir tarifeyi faturasız olarak kullanmak istediğimi çağrı merkezine ilettim ve bu konuda onay aldım. Tarafıma hattım açıldıktan sonra Türk Telekom ...
20 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken tarafıma üç ay geçerli 25 GB’lik tanışma paketinin sunulacağı ve hattıma tanımlanabileceği bilgisi verilmişti; ancak hattıma herhangi bir tanışma paketi tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...
14.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptık. İşlem sırasında bize, ilk 1 ay boyunca hattımızı faturasız olarak kullanabileceğimiz, sonrasında ise faturalı kampanyaya geçebileceğimiz söylendi. Bunun için de tanışma paketi olduğu, tns 25 yazarak 5555’e SMS göndermem...
13.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a faturasız mobil hat olarak taşıdım. Taşıma öncesinde ve sonrasında internetteki web sayfalarında hâlâ devam ettiğini gördüğüm “3 Aylık Hoş Geldin 50 GB – 3 ay hg50” kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Kampanyaya kat...
Yorumlar