to read complaints and reviews, or file yours.Talep Etmediğim Lider 30 GB Tarife Ve Yüksek Ücretle Mağdur Oldum
10.07.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıttım ve özellikle Lider 20 GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak hattım taşındıktan sonra hattıma benim talep etmediğim Lider 30 GB tarifesi tanımlanmış ve üstelik taahhütsüz, yaklaşık 845 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtilmiştir. Oysa benim geçmek istediğim tarifenin aylık ücreti 400 TL olarak konuşulmuştu.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda görüşmenin kayıtlarının dinleneceği ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak arayan soran olmadı. Buna rağmen sürekli olarak “tarifenize onay vermediğiniz takdirde indirimsiz uygulama yapılacaktır” şeklinde SMS’ler almaya devam ediyorum.
Talep etmediğim, tarafıma açıkça bilgi verilmeyen ve onayım olmayan bir tarifeye geçirilmem nedeniyle mağdur oldum. Görüşme kayıtlarının incelenerek benim talep ettiğim Lider 20 GB tarifesinin, konuşulduğu gibi aylık 400 TL bedelle hattıma tanımlanmasını ve oluşabilecek fark ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
