to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımı 2025 Aralık ayında kapattırarak başka bir operatöre geçtim. Kapatma esnasında herhangi bir bo...rcumun olmadığı söylendi ve kapatma işlemi için gerekli ödemeyi de yaptım. O tarihten bu yana internet üzerinden yaptığım kontrollerde de adıma görünen bir borç çıkmadı. Aradan ya
Türk Telekom ev internetim 20 Haziran’dan bu yana tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Aradığımda bunun genel arıza ...olduğunu söyleyip her seferinde “ekipler ilgileniyor, şu tarihte düzelecek” diyerek tarihi ileri atıyorlar, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Aynı evde yaşayan 4 kişi olarak
Türk Telekom mobil hattıma ait borç nedeniyle tarafıma “yasal takip öncesi son uyarı” içerikli bir SMS gönderilmesinin y...anı sıra, aynı içeriğin eşime, anneme ve babama da iletilmesi sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Hat tamamen benim adıma kayıtlı olup, borç bilgimin üçüncü kişilerle paylaşılmasına h
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde sorunum hiçbir şekilde çözülemedi. 260...3294601 numaralı başvuruma istinaden ücret iadesi için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum; ancak ücret iadesi sürecinden bağımsız olarak internet problemim devam ediyor. İn
Yaklaşık 1,5 haftadır (10 gündür) bulunduğum bölgede Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldığı gerekçesiyle in...ternet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Günümüz koşullarında bu kadar uzun süren, planlaması ve bilgilendirmesi zayıf bir altyapı çalışması kabul edilebilir değildir. 1077353
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 9 ay önce bir bayi üzerinden iptal ettirdim. Hattın iptal edildiğine dair sonrasında... herhangi bir borç ya da ek fatura bilgilendirmesi yapılmadı, uzun süre de hiçbir mesaj veya arama almadım. Ancak aradan 9 ay geçtikten sonra, annemin telefon numarasına, benim ad
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır gün boyu sık sık bağlantı kopma sor...unu yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için evde sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım. Her seferinde ya “arızanız giderilmiş
Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde kullanmakta olduğum evimde mobil Wi‑Fi data hattımın taahhüt bitişine dair bilgile...ndirme, sistemde kayıtlı olan asıl iletişim numaram olan cep telefonuma yapılmamıştır. Operatör ile yaptığım görüşmede, bilgilendirme SMS’inin sadece modemin içinde takılı bulunan
Türk Telekom ve Telnova nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0553****** numaralı hattım üzerinden uygun bir fatura ...ve paket olduğu söylenerek tarafıma dönüş yapıldı. 1 Temmuz tarihinde, 0212 701 01 23 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’a geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak görüşme sıra
Türk Telekom internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım. 12 Haziran tarihinde yeni adresime yeni modem takıldı ve... aynı gün eski modemimi Antalya Özdilek Türk Telekom şubesine sorunsuz ve çalışır vaziyette teslim ettim. Teslim sırasında bana “Abonelik Cihaz İade Tutanağı” verildi ve şube perso
Türk Telekom'dan internet ve internet altyapısı üzerinden televizyon hizmeti almaktayız. Ancak uzun süredir düzenli aral...ıklarla internet kesintileri yaşamaktayız. Neredeyse her 10-15 günde bir bağlantımız tamamen kesiliyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz. Uzun süren iş
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yıllardır belirli aralıklarla aynı sorunu yaşıyorum. Cuma günü öğ...leden sonra yine bana hiçbir bilgi verilmeden ev internetim aniden kesildi ve bugün itibarıyla 3 gündür internete erişemiyorum. Her seferinde olduğu gibi bu kez de herhangi bir ona
Kırklareli merkez ilçesine bağlı Dokuzhöyük köyünde ikamet ediyoruz. Köyümüzde bir süredir devam eden sokak lambası yeni...leme ve çevre altyapı çalışmaları nedeniyle ciddi bir internet mağduriyeti yaşamaktayız. Dokuzhöyük köyünün internet şebekesi, teknik bir hata veya yetersizlik sebebiyle komşu köy
"Merhaba. Yaklaşık bir hafta boyunca devam eden bu sorunun, bugün sabah teknik ekipler tarafından kısa sürede giderilmiştir. Emeği geçen herkese teşekkür ederiz. Keşke telefonla yaptığımız ilk bildirimler dikkate alınarak gerekli inceleme o aşamada yapılsaydı da bu süreç yaşanmasaydı. Amacım eleştirmekten ziyade, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına ilk bildirimlerin daha hızlı değerlendirilmesini önermektir. Bu yaklaşımın hem kurumunuza hem de vatandaş memnuniyetine katkı sağlayacağına inanıyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom ev internet aboneliğim için nakil işlemi talep ettim ve 11 Temmuz’da ekipler eve geldi. Ancak gelen ekip, y...alnızca kısacık bir kablo takıp apar topar giderek bağlantıyı düzgün şekilde yapmadan işlemi tamamlamış gibi davrandı. Şu anda evde interneti hiç kullanamıyoruz ve Tivibu hizmetind
Ben İstanbul Avrupa Yakası Yavuz Sultan Selim Mahallesi Şehla Sokak 8/2 adresinde Türk Telekom internet abonesiyim. Abon...elik hattı eşim M**** Ç**** A***** ve telefon numarası 0531********22 üzerinedir. Yaklaşık salı veya çarşamba gününden beri internetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı yok
Türk Telekom internet aboneliğim Esenyurt Akşemsettin Mahallesi 226. Sokak’ta bulunan adresimde yaklaşık 7 Temmuz’dan bu... yana tamamen kesik durumda. Bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son görüşmemde ekiplerin saat 06
Türk Telekom evde internet abonesiyim, kullanıcı numaram 8851182447 ve 50 Mbps paket kullanıyorum. Son faturamda “kapama... ücreti” adı altında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kapama işlemi yapılmadığı halde bu bedel için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun toplu gecikme ücreti olduğu söy
Yıllar önce kapattırdığım TTNET internet aboneliğime sonradan yaklaşık 995 TL tutarında bir borç çıkarıldığını, ancak bu... borca ilişkin tarafıma hiçbir şekilde bildirim yapılmadığını e-Devlet üzerinden risk raporu aldığımda öğrendim. Borcu görünce yaklaşık bir ay önce ödememi yaptım. Borcumu ödememe
27.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet için online başvuru yaptım, sipariş numaram 7622003781. Aradan... uzun süre geçmesine rağmen 13.07.2026 tarihi itibarıyla ne beni arayan oldu ne de İzmir Ödemiş’teki adresime internet kurulumu için herhangi bir girişim yapıldı. Evden işlerimi ta
Mersin Anamur Güzelyurt Mahallesi’nde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanmaktayım. İlçede yalnızca TOKİ bölgesinde... fiber altyapı bulunurken, genel olarak hâlâ eski sistem VDSL altyapı ile hizmet veriliyor. 12 Temmuz 2026 Pazar sabahı saat 10.00 sularında internet bağlantımın tamamen gittiğini
Türk Telekom limitsiz Prime ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde 8 Temmuz akşam saat 15.00’te...n beri, yani günlerdir tamamen internetsizim. Defalarca aramama rağmen sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ne net bir bilgi ne de çözüm için gerçekçi bir süre veriliyo
Türk Telekom ev interneti abonesiyiz ve ailecek kullandığımız limitsiz Wi‑Fi hattımız için yaklaşık 4 gün önce fiber alt...yapıya geçileceği, bu nedenle modemin değişmesi gerektiği söylenerek evimize gelindi ve modem değişimi yapıldı. 08.07.2026 tarihindeki bu değişimden beri evimizde internet hizmeti
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza nedeniyle... tamamen internetsiz kaldım. Evden çağrı merkezinde çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu kesinti süresince çalışamadığım için ücret kaybı yaşıyorum. Tür
