Türk Telekom Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Eksik Arıza Kaydı İşyerinde Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom TTNET kurumsal internet aboneliğimizin bulunduğu Yenibosna Merkez Mahallesi Cemal Ulusoy Caddesi No:23 Bahçelievler/İstanbul adresindeki işyerimizde 07.10.2026 tarihinden itibaren yaklaşık üç gündür tamamen internetsiz durumdayız. İş yerimizdeki internet bağlantısı tamamen kesik olduğu için hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz ve iş akışımız ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımızda altyapı çalışması olduğu, hizmetin gün içinde veya saat 16:00’dan sonra düzeleceği söyleniyor; ancak verilen hiçbir saat ve gün bilgisine rağmen şu ana kadar bağlantı sorunumuz giderilmedi. Her gün aynı cevabı almamıza rağmen internetimiz gelmiyor, ayrıca arıza kaydı da açılmadığı için sürecimizi takip edemiyoruz.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda da çoğunlukla sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyoruz ve doğrudan yetkili bir muhatap bulamıyoruz. İş yerimizin internetini aktif olarak kullanamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz ve işlerimiz aksıyor.

İş yeri adresimizdeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, detaylı bir arıza kaydı oluşturulmasını, tarafımıza net bir açıklama ve çözüm tarihi verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.