Türk Telekom E-Mağaza'da S26 Ultra Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

30.09.2026 tarihinde Türk Telekom e-Mağaza üzerinden s26 Ultra 256 GB telefon siparişi verdim, işlem numaram 9260841893’tür. Aradan günler geçmesine rağmen cihaz tarafıma teslim edilmedi, kargo takip ekranında sadece Sürat Kargo ve kargo kodu görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom ve e-Mağaza müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı birimlere aktarıldım ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi alamadım ve kimse sorumluluk almadı. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıyorlar.

Sipariş verdiğim telefonun acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda işlemimin iptal edilerek ödediğim tüm bedelin gecikme yaşanmadan iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.