to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt görüşmesi sırasında bana taahhüt bedelinin 490 TL ve 26 TL iletişim vergisi olarak sabitleneceği söylendi. Bu görüşmeden önce faturam 1.222 TL olarak görünüyordu; müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşme sonrası taahhüt verildi ve toplam ödemenin 516 TL civarında olacağı açıkça ifade edildi.
Ancak 01.02.2026 tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde 720 TL borç çıkarıldığını gördüm. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüşmemize ve belirtilen rakamlara rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesi beni mağdur etti. Verilen sözlere ve belirtilen taahhüt koşullarına uyulmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’un, müşteri temsilcisinin belirttiği şekilde taahhüt şartlarını uygulayarak faturamı indirimli taahhüt tutarı olan 490 TL + 26 TL vergi üzerinden düzenlemesini ve yüksek yansıtılan faturanın düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verirken, bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen faturam zaman içinde arttı ve şu an yaklaşık 720 TL fatura ödüyorum. Üstelik Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşı nedeniy...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdüm yenilenirken aylık 276 TL olarak anlaştım. Ancak taahhüt yenilendiğinden beri faturalarım her ay 480–520 TL aralığında geliyor. Hattımda hiçbir aşım, ek paket kullanımı ya da ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura kesiliyor. Fa...
Türk Telekom şirketinin mobil hattını yaklaşık 2 yıldır kullanmaktayım. Güncel faturam 471 TL taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 9 Temmuz tarihinde Türk Telekom'dan arandım bana 390 TL değerinde bir tarife teklifi verildi. Ben de kabul ettim. Ancak daha sonra mobil uygulamadan fatura bilgilerimi incele...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum. Hattıma ait taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde bitmesine rağmen, taahhüdüm bittiği halde Şubat ayına girmeden 26 Şubat kesim tarihli 1.362 TL tutarında fatura çıkarılmış. Normalde faturam yaklaşık 750 TL civarındayken bu kadar yüksek bir tuta...
Türk Telekom GSM hattım için devam eden taahhüdüm kapsamında aylık ödemem gereken tutar 299 TL olmasına rağmen, 2026 Ocak ayına ait güncel faturam 326 TL olarak görünmektedir. Hattımda hiçbir tarife aşımı ya da ekstra kullanımım bulunmamasına rağmen böyle bir farkla karşılaştım. Durumu 2026 Ocak dö...
Yorumlar