Taahhütsüz Yenileme Nedeniyle 835 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı 5301****77 numaralı hattım için kullandığım Söz 5555 tarifem bitmeden önce tarafınıza mesaj göndermeme rağmen hattım taahhütsüz olarak yenilenmiş. Normalde gelecek faturamın yaklaşık 404 TL civarında olması gerekirken, taahhütsüz yenilendiği için 835 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Tarifemin süresi dolmadan önce gerekli bildirimi yapmış olmama rağmen hattımın taahhütsüz yenilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili faturanın tutarının taahhütlü tarife üzerinden düzeltilmesini ve hattımın tekrar taahhütlü tarifeye çevrilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Mesajla geldi.