Taahhütsüz Tivibu Go İptalinde Haksız Aktivasyon Ücreti Yansıtılması

Tivibu Go hizmetimi dün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Tivibu Go’nun aktivasyon ücreti olmayan ve taahhütsüz bir hizmet olduğunu bildiğim için iptal işlemini buna güvenerek yaptım. Ancak herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen iptal sonrasında aktivasyon ücreti adı altında, toplamda 250 TL civarında bir tutar faturalandırıldığını gördüm.

Hizmet numaram 8856789309’dur. İptal öncesinde tarafıma aktivasyon ücreti veya cayma bedeli yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu ücreti haksız buluyorum. Tivibu Go’yu özellikle taahhütsüz ve ek ücret olmadan iptal edilebilir olduğunu düşünerek tercih etmiştim.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan aktivasyon ücreti/cayma bedelinin iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.