to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da yaklaşık bir ay önce başladığım Türk Telekom Selfy Süper Dijital 20 GB tarifesine bir yıllık taahhüt vermiş olmama rağmen, ilk aylarda 340 TL civarında ödemem gerekirken son gelen faturam 680 TL olarak yansıtıldı. Yani taahhütlü ücretimin neredeyse iki katı bir tutarla karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım ve faturamdaki bu farkın nedenini kimse açıklamadı. Ne ek bir paket talebim oldu ne de taahhüdümü bozacak bir işlem yaptım.
Taahhüdüm devam ettiği halde faturama neden bu kadar yüksek tutar yansıtıldığının incelenmesini, hattımın taahhütlü ücretinin geri alınmasını ve haksız yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili hatta ait numaramın son hanesi 5892’dir ve konu hakkında ivedilikle geri dönüş bekliyorum.
3 ay önce Türk Telekom’un Süper 20 tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Sözleşmede aylık 280 TL ödeme yapmam gerekirken, ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Son faturam 394 TL olarak geldi ve faturada detaylı bir açıklama yer almadı. Müşteri hizmetleri...
06.02.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom müşterisi olarak, kendi hattım adına taahhütlü Selfy 40 + Sınırsız tarifesinden yararlanmaya başladım. Tarifenin aylık ücreti 680 TL olup, 12 ay taahhüt verdim. Tarife kapsamında tarafıma sunulması gereken sınırsız sosyal medya internet hizmeti aktif görünme...
Türk Telekom’da Değerli Prime 60 GB paketine yaklaşık üç ay önce, tarafıma ayda 700–800 TL arası bir ücret ödeyeceğim söylenerek taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri faturalarım hiçbir zaman söylenen tutarda gelmedi, her ay en az 1.200 TL ödüyorum. Son fatura...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...
Türk Telekom faturalı Selfy paketimde iki ayrı internet hakkım bulunuyor: biri sosyal medya için 20 GB, diğeri ise genel internet için 20 GB. Sosyal medya paketini sorunsuz kullanabiliyorum; ancak diğer internet paketimi kullanamıyorum. Google’da bir şey aradığımda “internetiniz yavaş” uyarısı alıyo...
Yorumlar