to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğim kapsamında, 6 GB internet içeren taahhütlü paketimin aylık ücretinin 150 TL olduğu tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, 29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana her ay faturalarım yaklaşık 3.000 TL olarak yansıtılmaktadır. Taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen bu tutarlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bir muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Yüksek faturaların sebebiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, sorun da giderilmemiş durumdadır.
Hattıma ait numara 0552*****2703’tür. Taahhütlü paketimin 150 TL olması gerekirken, tarafıma yansıtılan yaklaşık 3.000 TL’lik faturalandırmanın acilen incelenmesini, fazla ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın söz verilen ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu ay içerisinde sorunum çözülmez, mağduriyetim giderilmez ve yazılı, net bir açıklama yapılmazsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, BTK’ya ve gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı; ayrıca hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin Türk Telekom aboneliklerini iptal ederek farklı operatörlere geçiş yapacağımızı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit ev internetimde yaklaşık 2,5 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 35 Mbps hızında paket kullanıyorum ve İstanbul Şile Alacalı Mahallesi’indeki adresimde internetim gün içinde 10–15 dakikada bir gidip geliyor. Modemi resetlememe rağmen sorun asla kal...
13.05.2026 tarihinde saat 10.16’da 0 850 771 03 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek “siz misiniz” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından Türk Telekom internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek çeşitli kampanyalardan ve fiyatlardan bahsetmeye başladı. Konuşma tarzı ve içerik ya...
16.03.2026 tarihinde saat 15:29 civarında önce 0212 922 04 37, ardından 0312 401 07 11 numaralı hatlardan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttı, telefonda Türk Telekom başlıklı bir mesaj ve beraberinde bir link gönderdi. Gönderilen linke tıkladığımda ise Efe Teleko...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sorun, hatırladığım kadarıyla 7 Nisan tarihinde başladı ve o günden bu yana hâlâ devam etmektedir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Bugün saat 16:00’ya ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 8858786654 numaralı hattımda 17.04.2026 sabah saatlerinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Mahalle genelinde internet olmadığı, kablonun koptuğu söylenmesine rağmen herhangi bir onarım çalışması yapılmıyor. Bu süre içinde...
Yorumlar