to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhüt yenileyerek aylık 322 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak taahhüt başladıktan yalnızca 2 ay sonra faturam 422 TL olarak geldi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış ücretlendirme bilgisi verildiğini ve bundan sonra faturalarımın 422 TL olarak devam edeceğini söylediler. Hatalarını kabul ettiler fakat yine ben mağdur oluyorum. Ayrıca istersem taahhüdü iptal edebileceğimi, fakat bu durumda ceza bedeli ödemem gerektiğini belirttiler.
Bu durum tamamen TTNET’in hatasından kaynaklanıyor ve mağduriyetimin bedelini bana ödetmeye çalışıyorlar. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istesem, 2 ay önceki fiyatlarla şimdiki fiyatlar arasında ciddi fark var ve bu nedenle zarara uğruyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da indirim teklifi de sunulmadı.
Samsun/İlkadım Karasamsun Mah. No3 adresinde hizmet almaktayım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de taahhüt başlangıcında anlaştığımız fiyat olan 322 TL’den devam edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında g...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aydır düzenli olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine iki ay kala yeni fiyattan ve kampanyalı şekilde devam edebileceğim söylendi. Ben de taahhüdümün bitişinden sonra yeni taah...
TTNET'te mobil uygulamaya girdiğimde, 32 Mbps'e kadar hızlı internet kullanırken, 50 Mbps'ye kadar hızlı olmak koşuluyla taahhüt yenilemesi karşıma çıkıyor ve taahhüt sürem yenilenmiyor. Kendim girip taahhüt yenilediğimde cayma parası gibi ücret yansıması yapılıyor. Tüketiciyi mağdur etmekten başka ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son fa...
02.04.2025 tarihinde TTNET tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifinde bulunuldu. Arayan görevli bana önce 16 MB hız 15 ay sabit fiyat garantisi ile 370 TL teklif etti. Ardından ben başka bir firmanın 35 MB hız 6 ay sabit fiyat garantisi ile 245 TL teklifte bulunulduğunu belirttim. Sonra teklife...
Yorumlar