to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti; tarafıma herhangi bir mesaj, arama veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olmak yerine, inceleme başlatacaklarını ve bunun için dilekçe ile birlikte kimliğimin fotoğrafını göndermemi istediler. Bu süreç hem zaman kaybettiriyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Taahhüdümün iptal edilmesini, eski fiyatımdan devam etmek istiyorum. Ayrıca bu işlemi bilgim dışında yapanların tespit edilip gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2025 tarihinde, adıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu işlem sonucunda faturamda 200 TL artış oldu. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana detaylı bilgi ver...
Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketimi kullanıyorum. 27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatıldığını fark ettim. Oysa eski taahhüdüm 23 Ekim’de sona erecekti ve devam etmeyeceğimi önceden belirtmiştim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, belki eski kampany...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 03/07/2025 tarihinde taahhüdümün sona erdiği belirtiliyor, ancak bana taahhüdümün bittiğine dair SMS yalnızca 2 gün önce gönderildi. Daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle faturamda 1000 TL’nin üzerinde beklenmedik bir tutar oluşt...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ay sonunda haklı gerekçeyle iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydın tamamlanmadığı ger...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aydır düzenli olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine iki ay kala yeni fiyattan ve kampanyalı şekilde devam edebileceğim söylendi. Ben de taahhüdümün bitişinden sonra yeni taah...
Yorumlar