to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Kütahya Emet’te 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür günün her anında sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın 100 Mbps hızı desteklemediği, bu nedenle 50 Mbps hıza düşmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ben bu hizmeti baştan beri 100 Mbps olarak satın aldım ve buna göre taahhüt altına girdim. Altyapının baştan doğru kontrol edilmemesi ve şimdi “desteklemiyor” denilerek hız düşürülmek istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin altyapımın desteklediği seviyeye, yani 50 Mbps hıza, mevcut taahhüdüm bozulmadan ve herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım kopma sorununun da hız düşümüyle birlikte kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında internet paketine geçtiğimden beri, yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hızım artırılmadan önce, 50 Mbps kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak hızım yükseltildikten sonra altyapının bu hızı desteklemediği b...
Yaklaşık 18 aydır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 Mbps paket için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca hızım neredeyse hiç 100 Mbps olmadı, sürekli olarak 40–50 Mbps bandında hizmet aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen hâlâ 100 Mbps paket üzerinden kampanya v...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kars/Kağızman’daki adresimde 100 Mbps hızın desteklenmediği bilgisi verildi ve hızın düşürülmesi gerektiği söylendi. 48 saat önce yetkililere durumu bildirdim, işleme alındı ancak hâlâ kimse tarafında...
Yorumlar