Hız Artışı Sonrası Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek

Sedat

07 Eylül 2025 14:36

374

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında internet paketine geçtiğimden beri, yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hızım artırılmadan önce, 50 Mbps kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak hızım yükseltildikten sonra altyapının bu hızı desteklemediği bilgisi bana verilmedi ve bu nedenle sürekli kopmalar oluşmaya başladı.

Sorun başladıktan sonra defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip adresime geldi, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun halen devam ediyor ve günde birkaç kez bağlantı kopması yaşıyorum.

Mersin Akdeniz ilçesi Hamidiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Her ay 630 TL ödeme yapıyorum ve bu hizmet karşılığında istikrarlı bir internet bekliyorum. Türk Telekom’dan beklentim, altyapımın desteklediği eski hız olan 50 Mbps’ye geri döndürülmem ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Çözüm

Aykut

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 12:13

370

Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu fakat “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatıl...

1 Destek

Hız Yükseltme Sonrası Sürekli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

Nahsen

Türk Telekom

23 Ekim 2025 09:10

727

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Daha önce 50 Mbps hızında herhangi bir sorun yaşamazken, hızımı 100 Mbps’ye yükselttikten sonra evimde sürekli internet bağlantısı kopmaları ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her gün devam ediyor ve interneti verimli...

Hız Yükseltme Sonrası Sürekli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Hasan

Türk Telekom

10 Ekim 2025 19:38

396

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Kartal’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet paketinde sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve daha önce de şikayette bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Modemde sorun olabilir diye kendi imkanlarımla yeni bi...

Senay sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Süren Bağlantı Kopmaları Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Senay

Türk Telekom

04 Eylül 2025 16:26

481

Uzun süredir Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır günün her saatinde rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yapılan kontrollerde herhangi bir arıza tespit edilmediği söylendi. Yıllar önce iki farklı tarihte ...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Servis Randevusu Ve İnternet Hız Sorunları Çözülemiyor

Büşra

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:37

550

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 50 Mbps paketim olmasına rağmen 35 Mbps bile hız alamıyorum ve uzun süredir bağlantı kopmaları ile düşük hız sorunları yaşıyorum. Daha iyi bir hizmet almak için geçen hafta 100 Mbps hıza geçiş talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar dev...