Gigafiber 1000 Mbps Aboneliğinde İki Gün Kesinti Ve Cevapsız Destek

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğim için 21.05.2026 tarihinde genel arıza olduğu, 4–6 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 2 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 4804947, adresim İstanbul Fatih ilçesindedir.

İlk gün mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma sadece 4–6 saat içerisinde sorun giderileceğine dair bir bilgilendirme mesajı geldi. O günden bu yana ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor, süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda.

İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için 2 gündür ciddi şekilde mağdurum. Genel arızanın ne olduğunu, ne zaman çözüleceğini öğrenmek ve en önemlisi internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.