to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Esas 01 AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan Samsung a54 telefonum için süresiz, yani ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. 21.05.2026 tarihinde kırılmaz camı değiştirmek için Adana Optimum Vatan Bilgisayar mağazaya gittiğimde, görevli personel garantinin 2 yıllık olduğunu ve süresi dolduğu için değişim yapamayacaklarını söyledi. Ancak elimdeki faturada 2 yıllık garanti süresine dair hiçbir ibare bulunmuyor ve ürünü alırken de bana böyle bir süreden asla bahsedilmedi.
Durumu mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle paylaştığımda ise konunun yanlış anlaşılma olduğu söylenip geçiştirildim ve konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem satış esnasında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de faturada garanti süresine dair bir ifade olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Süresiz garantili olduğu bilgisini esas alarak satın aldığım kırılmaz cama ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İlgili işlemin fatura numarası ADB2024000001699’dur. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstanbul Pashador AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan Ocak ayında satın aldığım PlayStation 5 oyun Konsolum, daha 5 ay dolmadan ana kart arızası verdi. Ürünüm garanti kapsamındayken 20 Nisan’da Vatan Bilgisayar’a teslim ettim; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dö...
14.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Aydın şubesinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra daha ilk günden itibaren yan fırçasından belirgin bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 17.02.2026 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar’a teslim ettim ve özellikle değişim...
20.08.2025 tarihinde Bahçeşehir Akbatı Vatan Bilgisayar mağazasından Lenovo Ideapad 5 13. Nesil Core i5 tablet bilgisayar satın aldım ve üzerine 7.800 TL ek ücret ödeyerek “full kasko” paketi (gig Sigorta, poliçe no: 327873005) yaptırdım. Satış sırasında, kaskonun her türlü hasarı kapsadığı özellikl...
29 Kasım günü Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy S25 FE model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk günden itibaren çok hızlı şarj tükenmesi sorunu yaşamaya başladım. Akşam telefonu %100 şarjla bırakmama rağmen, gece boyunca hiç kullanmadığım ...
1 hafta önce Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Tecno Coman 40 Pro 5g 256 GB model telefonu satın aldım. Aldığım günden bu yana telefonum hiçbir Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Farklı telefon ve bilgisayarlarla aynı Wi-Fi ağına sorunsuzca bağlanabiliyorum, ancak kendi cihazımda hiçbir şekilde bağlantı...
Yorumlar