Kuryenin Camı Vurması Ve Paketin Teslim Edilmemesi

23 Mayıs saat 14:50’de 10526935339 teslimat numaralı Trendyol Ekspres kargom için kurye adrese geldi. Ancak kurye zile basmak yerine cama vurup ben cama çıkana kadar paketi teslim etmeden çekip gitti.

Bu olay sonrası Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bir şey yapamayacaklarını ve kargonun bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler. Ne kurye tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından aynı gün içinde çözüm üretilmedi.

Ben paketin bugün yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve zile basılarak, düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.