Taahhütlü 100 Mbps Hızına Ulaşamayan İnternet Servisi

Gökhan

08 Şubat 12:38

222

Türk Telekom’dan yaklaşık 1,5–2 senedir 100 Mbps hızında taahhütlü internet hizmeti alıyorum; ancak İstanbul Esenyurt’taki adresimde bağlantı hızım hiçbir zaman 30 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Günün her saatinde hızım benzer şekilde düşük ve vaat edilen 100 Mbps hıza kesinlikle ulaşamıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom’u şimdiye kadar 4–5 kez aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve sonrasında arızanın giderildiği bilgisi verildi; ancak bağlantı hızımda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hâlâ 100 Mbps internet ücreti ödüyorum ve uzun süredir ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir fark var.

8848020084 numaralı hizmetim için, taahhütlü olarak kullanmaya başladığım tarihten bugüne kadar tarafıma sunulan hız ile faturalandırılan hız arasındaki farkın hesaplanarak geri ödenmesini ve hattımın gerçekten 100 Mbps olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

taahhutlu-100-mbps-hizina-ulasamayan-internet-servisi-2.jpg

taahhutlu-100-mbps-hizina-ulasamayan-internet-servisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Hizmeti

Can

Türk Telekom

21 Kasım 2025 19:18

509

Türk Telekom’dan İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde uzun yıllardır evde internet hizmeti alıyorum. Taahhüt ettiğim paket hızı 100 Mbps olmasına rağmen, yaklaşık 5 yıldır tarafıma en fazla 40 Mbps civarında hız sağlanıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Bu süreçte defala...

yillardir-taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-hizmeti-2.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili Fiber İnternet Ve Haksız Faturalandırma

Hüseyin

Türk Telekom

03 Ocak 13:02

360

Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. 31.12.2025 tarihine kadar her gün sorunun düzelmesini bekledik, sonunda yoğun şikayetlerimiz sonrası ekipler gelip işlem yaptılar ve bağlantı sağland...

kesintili-fiber-internet-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Türk Telekom Aylardır Çözülemeyen İnternet Kesintisi ve Hız Sorunu

Hülya

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 23:09

638

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bağlantı sürekli yok ve hız 0.08 Mbps seviyesinde, bu nedenle interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturuldu ve hızlandırma sözü verildi ancak h...

Türk Telekom Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

Eda

Türk Telekom

16 Kasım 2025 21:41

342

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk başlarda sık kopmalar vardı; son 1 haftadır ise internet tamamen yok. Hizmet numaram: 1799280834. Adres: Esenyurt. 8 Kasım'da arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontrol yaptı ancak soru...

1 Destek

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Cem

Türk Telekom

28 Ekim 2025 21:04

578

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti almaktayım. İstanbul Beykoz’daki adresimde, interneti kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Defalarc...