Sürekli Kesintili İnternet Ve Teknik Servis Gönderilmemesi

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. 2 Temmuz’dan bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Bugün ise internet bağlantım tamamen gitti ve hiç çekmiyor.

Bu süreçte yaklaşık bir aydır defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen adresime herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve sorunum çözülemedi. Görüşmelerimde arıza kaydı numarası da verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı.

Ev internetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekirken uzun süredir bağlantı sorunu yaşamam ve buna rağmen teknik servis gönderilmemesi beni mağdur etmektedir. Adresime en kısa sürede teknik servis yönlendirilerek internet sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.