Türk Telekom Taahhüt telekom altyapı

22 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmadığı için hizmet alamadım. 100 Mbps limitsiz yalın hiper paket kullanıcısıyım ve taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyordu. Adres değişikliğinden...

15 Eylül 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimi kullanmak istedim. Ancak yeni taşındığım yerde fiber altyapı bulunmadığını, sadece 30 Mbps hızında internet alabileceğimi söylediler. Ben fiber internet kullanmak istemediğimi ve bu şartlarda hizmet alma...

Türk Telekom’a taşınacağım adresi önceden bildirerek taahhüt verdim ve yeni adresimde aynı hizmeti alıp alamayacağımı özellikle sordum. Yapılan sorgulamada, fiber internet hizmetinin yeni adresimde de verilebileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak taşınma zamanı geldiğin...

Türk Telekom VDSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde, kampanya kapsamında 18 ay taahhütlü olarak devam etmek istedim. Ancak, yeni sunulan fiyat neredeyse fiber internet fiyatlarıyla aynı seviyede ve ciddi bir artış yaşandı. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom Değerli 35 tarifeli mobil hattımı İzmir/Aliağa Bozköy Mahallesi, Sanayi Caddesi, No:12 O**** S***** İnşaat Taahhüt Ticaret adresindeki iş yerimde kullanıyorum. Hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri, iş yerimin bir bölümünde hiç çekmiyor, diğer bölgelerde ise sürekli kopmalar yaşanıyo...

Türk Telekom yine her yıl olduğu gibi, taahhüt bitince fahiş bir fiyat artışı yaptı. Her sene aynı sorunla karşılaşıyoruz. Biz bu kadar fark ödemeden, onlar her sene zam yapmayı unutmuyor. Şehirden 5 km uzakta yaşıyorum ve 24 Mbps dışında altyapı yok. Doğru düzgün hizmet olmamasına rağmen fiyatlar s...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Pendik’teki evimde Türk Telekom 35 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ancak, bağlantı sürekli kopuyor ve hız testlerinde (Türk Telekom’un kendi sitesi dahil) en fazla 7.8 Mbps hız alabiliyorum. Oyun konsolu, telefon ve evdeki diğer cihazlarda da bağlantı sorunları ...

Türk Telekom 35 Mbps hiper ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem Ağustos ayında sona erdi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan Eylül ayında faturam 504 TL’den 1101 TL’ye yükseltildi. Ağustos ve Eylül aylarında fazla ücret yansıtılmıştır. Ayrıca uzun süredir internet altyapısında çekim ve hız sorun...

Ankara Sincan Plevne Mahallesi Pazar Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık iki ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı kutusu takıldı. Ancak, bu kutu hala müdürlük tarafından onaylanmadığı için sistemde görünmüyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geç...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul’dan Samsun’a taşımak için nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine mevcut hattımı telefon hattı üzerinden iptal ettirdim. Daha sonra kendi çabalarımla yeni adresimde port açtırmayı ...

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri şehir merkezinde dahi arama yapamıyor, arama alamıyor ve internete bağlanamıyorum. 2025 yılında bu kadar yetersiz bir altyapı ile karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı. Sorun yaşadığım bölge tamamen şehir merkezi olmasına rağmen, bağlantı sorunları sür...

29/08/2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 50 Mbps ev interneti için taahhüt yenileme ve yeni modem başvurusu yaptım. O tarihten beri internetimi hiç kullanamıyorum. Ne modem gönderildi ne de taahhüdüm yenilendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, üç kez kayıt açıldı fakat hiçbi...

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Hattımı kullandığım süre boyunca sürekli çekim problemi yaşadım. Bu sorun nedeniyle defalarca mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise altyapı yetersizliği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem hiç düzelmedi. Ta...

Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde altyapı yok, bu nedenle haklı fesih hakkım bulunuyor. Gebze Türk Telekom binasına giderek işlemlerimi yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kapanmadı. Bugün tekrar gittim, kapanınca mesaj geleceği söylendi. Türk Telekom süreci ciddiye almıyor gibi hi...

Türk Telekom’dan Hatay Dörtyol’da 500 Mbps Fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, daha önce 425 TL’ye kullandığım paketi bu kez indirimli olarak 950 TL’ye teklif ettiler. Fiyat artışının bu kadar yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

Hataylıyım, evde Türk Telekom hiç çekmediği için taahhüdümü iptal ettim. Sabah uyandığımda benden 11.000 TL cayma bedeli istendi. Ben depremzedeyim ve altyapı sıfır, hiç çekmiyor. Çeken bir tarifeye geçtiğim için bu parayı bana ödetmeye çalışıyorlar. Hattınız çekseydi zaten devam ederdim. Müşteri me...

10 Ağustos'a kadar geçerli olan Türk Telekom online kampanyası kapsamında, ilk 6 ay yarı fiyatına indirimli ve son 12 ay sabit fiyat olacak şekilde taahhütlü internet için 9 Ağustos'ta başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri, altyapımın 82 Mbps desteklediğini ve 100 Mbps limitsiz paket alırsam bu hız...

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Taahhüdümün Cayma Bedeli Yansıtılmadan Sonlandırılması Talebi Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde Vodafone operatöründen Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hattımın taşındığı ilk günden bu yana, gerek internet bağlantısı gerekse telef...

Türk Telekom mobil hattımı, Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi'nde yaşadığım çekim sorunları nedeniyle 10 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitimine 4 ay kalmasına rağmen, hattın bulunduğum bölgede çekmemesi nedeniyle mağdur oldum ve hattımı kullanamadığım için taşıma işlemi g...

Türk Telekom 24 Mbps ev internetimi yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım. İlk hafta müşteri hizmetleri hızlıca dönüş yaptı ve ekip eve geldi. Altyapı olmasına rağmen evde sinyal bulunamadı, bana tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Ev bana ai...

18 Temmuz tarihinde 0312 890 06 13 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom’un bölgemde artık internet servisi sağlamayacağı, sadece altyapı desteği vereceği ve internet hizmetimin Digiturk firmasına devredileceği bilgisi verildi. Ardından adresime Digiturk ekibi gelip modem bırakıp kurulum yaptı....

Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak, taahhüt sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket seçenekleri hakkında bilgi almak istedim. E*** Hanım isimli müşteri temsilcisi, bana 12+12 aylık limitsiz 35 Mbps fibere hoş geldin kampanyasını sundu. Buna göre ilk 12 ay 309 TL, sonr...

Yaklaşık 45 gün önce Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına birkaç ay kala, askeri personel olmam nedeniyle Suriye görevine gitmem gerekti. Görev bölgemde yeterli altyapı olmadığı ve aileme ulaşmam zorlaşacağı için başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte cayma be...

Türk Telekom mobil hattımı Manisa Keçiliköy Organize Sanayi Bölgesi'nde kullanıyorum ve sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgedeki kapsama kalitesi çok yetersiz olduğu için telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri h...