Türk Telekom Taahhüt mail

Türk Telekom’da aylık 472 TL olan faturamı, 12 aylık taahhüdüme 3 ay kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Salı günü tarafıma SMS ile 6.205,28 TL tutarında cayma bedeli borcu yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Bu tutar, kullanılan süreye göre olması gerekirken bana oldukça yüksek v...

Türk Telekom mobil hattım için 26.10.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm bulunmaktaydı. Askerlik görevim nedeniyle hattımı 03.10.2025 tarihinde (askerlik sürem içerisinde taahhüdüm bitecekti) başka operatöre taşıdım. (son ay ödeme çıkmayacağını düşünerek) Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir ş...

Türk Telekom’a ait 0544***7456 numaralı mobil hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım telefon görüşmesiyle sözleşme/taahhüt altına aldım. Ancak bu sözleşmenin bir örneği tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemin mail, posta yoluyla veya ...

TTNET’e ait Alfa Lazer 8818013923 hizmet numaralı internet aboneliğimiz için, 31.10.2025 tarihli faturamızda bilgimiz dışında taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendik. Hattımızı taşındığımız için iptal ettirmek istiyorduk ve mevcut taahhüt süresinin bitmesini bekliyorduk. Ancak, herhangi bir onayımız...

Türk Telekom a Ziraat Bankası internet bankacılığı aracılığıyla ödemesini gerçekleştirdiğim faturamın, Türk Telekom sisteminde görünmemesi sebebiyle kara listeye alındım. Ödemeyi gerçekleştirdiğimin belgesi olan ödeme dekontunu Türk Telekom'a mail yoluyla ulaştırmama rağmen ödemenin gerçekleşmediğin...

07.09.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internetimi taşımak için talepte bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığını ve 6 aya kadar altyapının gelemeyebileceğini söylediler. Türk Telekom Müdürlüğü (İkitelli/İstanbul) şubesinde yaptığım bu görüşme sonrasında kendilerine bu süreyi bekleyemeyeceğimi ve...

09 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süresi bitecek olan mobil telefon hattımın taahhüdünü yenilemek için 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem Nautilus AVM'deki Marmara Grup İletişim Hizmetleri Türk Telekom ofisine gittim. S*** isimli müşteri temsilcisi, kimliğimi ve telefon numaramı alara...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul’da Türk Telekom mobil hattımda hem internet bağlantısı hem de konuşma sırasında sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine ba...

11.11.2024 tarihinde TTNET ev interneti için taahhüt yaptırdım. %100 engelli raporum olduğu için %25 indirimden yararlanmak istedim ve gerekli belgeleri oğlum mail yoluyla iletti. Ancak indirim bugüne kadar hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her defasında işlemler...

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 47 gün kalmasına rağmen tarafıma 2.785,20 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin hangi hizmet veya kampanya kapsamında talep edildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Tüm işlemlerimi...

Geçtiğimiz hafta 0532*****72 08 numaralı hattımı İstanbul’dan online başvuru ile Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Süper Tarifesi 80 GB 1000 dakika 250 SMS paketine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. İlk ay için 85 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre sonra aynı şartlardaki bu tarifenin yeni müşterilere 3...

22.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı V***’a taşıdım. Taahhüt süremle ilgili olarak, mobil uygulamada taahhüdümün bittiği bilgisini gördüğüm için geçiş işlemini başlattım. Ancak bu süreçte Türk Telekom tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uyarı almadım. Hat taşıma işlemimden...

Hattımı Türk Telekom'dan çekmediği için taşıdım ve yaklaşık 1400 TL civarında cayma bedeli çıktı. Hattımı taşımamdan dolayı son fatura suretime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki kere müşteri hizmetlerini aradım. Birinde, sanırım arkadaş beni anlamadı ve kullanım detayını gönderdi. İkinci kez aradığım...

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom Sincan genel müdürlüğünden yeni bir sim kart aldım. Ancak, hattıma hiçbir tarife veya paket tanımlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini hem mail yoluyla hem de sesli arama ile aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hiçbir tarife veya taahh...

Eylül ayında taahhüdüm sona erdiği için operatör değişikliği yaptım. Ancak Türk Telekom, 0534344 ile başlayan numarama 1458 TL cayma bedeli yansıttı. İşlemleri tamamen online olarak gerçekleştirdim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mail atmam gerektiği söylendi. Ayr...

28.07.2025 tarihinde Kayseri Hunat Mah. Sivas Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine hattımı kapattırmak için başvurdum. Ancak, taahhüdümün devam ettiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattım kapatıldı. Sonrasında tarafıma 1.500 TL borç yansıtıldı. Bu borcun nedenini müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarım taahhütsüz olarak kesildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, taahhüt onay mesajını ve mobil uygulamada taahhüt bilgilerimi gösteren ekran ...

Şubat ayında Türk Telekom Ayvalık Müdürlüğü üzerinden kullandığım sınırsız ev internetimin taahhüdü, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan uzatılmış. Ağustos ayında internetimi kapatmak istediğimde ise yaklaşık 5.000 TL ceza ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizm...

Türk Telekom ev internetimi kapattırmak için 04.07.2025 tarihinde Tokat genel müdürlüğe başvurdum sözleşmemin bittiğini kapatmak istediğimi belirttim. O gün bana internetin kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra, aslında kapatılmadığını ve bir ay boyunca kullanmış gibi gösterildiğimi fark ettim. Ağu...

Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de ev interneti hizmeti için taahhütlü bir sözleşmem vardı. Taahhüt yenileme işlemi sırasında, aynı gün yayınlarım kapatıldı ve bana yeni, çok yüksek bir ücret talep edildi. İptal talebi oluşturduğumda ise, 10 gün boyunca hizmet verilmeye devam edilip ardından 1...

19.08.2025 tarihinde 531xxxxx40 numaralı mobil hattımı Iğdır Merkez M**** E*** Türk Telekom bayisinden farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine son 30 günden az bir süre kalmıştı. Buna rağmen, hesabıma 539,43 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizm...

TeknosaCell üzerinden kullanılan ve sahibi 15 gün önce vefat eden 5384****57 numaralı Dopdolu 45 GB cep telefonu hattının iptali için 3 gündür uğraşıyorum. Önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurdum, ancak vefat bilgisi sistemde görünmediği için işlem yapılamadı. Ardından TeknosaCell müşteri hiz...

27.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinde iki hattım olmasına ve taahhüt sürem bitmesine 30 gün kalmasına rağmen, son faturalandırmada 371,00 TL olması gereken tutar 521,50 TL olarak yansıtıldı. 22:10 sularında müşteri temsilcisi E*** Hanım ile görüştüm, ancak kendisinin ilgisiz ve cansız yaklaşımı...

30 Haziran 2023 tarihinde 1798414719 abone no ile Türk Telekom ev internetine 2 sene taahhüt ile abone oldum. Abone olurken sonu 5875 ile biten telefon numaramı verdim. Sistemde öyle kayıtlıydı. Bir hafta önce maillerimi kontrol ederken faturamın 1.140 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetler...