to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinde iki hattım olmasına ve taahhüt sürem bitmesine 30 gün kalmasına rağmen, son faturalandırmada 371,00 TL olması gereken tutar 521,50 TL olarak yansıtıldı. 22:10 sularında müşteri temsilcisi E*** Hanım ile görüştüm, ancak kendisinin ilgisiz ve cansız yaklaşımıyla karşılaştım. Taahhüt verdiğimiz kampanyanın bittiği söylendi. Hattımız elimize ulaşmadan onay maili atmamız gerektiği belirtildi; defalarca anlatmaya çalışmama rağmen, hattımız elimize ulaşmadan onay vermenin mümkün olmadığını anlamamakta ısrar etti. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde ise bu konuda kayıt açılamayacağı söylendi ve müşteri şikayetinin dikkate alınmadığını bir kez daha görmüş oldum.
Aynı operatör ve aynı tarifede olan diğer hattımda (hesap kesimine kadar her şey aynı) 371,00 TL ücret görünmektedir. Ayrıca, 12 aylık taahhüt alınmasına rağmen taahhüt süremiz dolmadan ve bize sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturanın nasıl yükseltildiğini anlamış değilim. Gerekli düzeltmenin sağlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut müşteri olmama rağmen, kullandığım dakika ve internet gibi haklar neredeyse yarı yarıya azaltılarak iki katı ücretle yeni teklif sunulmaktadır. Mevcut müşterilere böyle yaklaşılması nedeniyle, konuya maksimum 5 gün içinde geri dönüş yapılmazsa adıma kayıtlı tüm hatlarımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt başlangıç tarihim 16.08.2025 idi ve bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep ed...
16.07.2025 tarihinde hattımı müşteri hizmetlerini arayarak Türk Telekom'a taşıdım. Söylenen tarife 360 TL idi; ödemem gereken toplam tutar ise 380 TL olacaktı. Hat açıldıktan 4-5 gün sonra mobil uygulamada güncel tutarın 900 TL olduğunu gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana 'Ona takılmayı...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
M******* D******* adına kayıtlı 543 *******77 numaralı hattımda Türk Telekom operatörünü kullanıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak taahhüdümün 10.10.2025 tarihinde biteceği bilgisi verildi ve bana 361 TL’lik bir paket önerildi. Bu teklifi kabul etmedim ve r...
Merhaba Uzun yıllardır Telekom operatörünü kullanıyordum. 22.02.2025 te tarife taahhüdüm sona ermiş. SMS le bilgi verilmiş. 2 ay önce ve 1 hafta önce. İş yoğunluğundan SMS leri dikkatli okumadım. 10 martta yeni tarife için arandım ve kabul ettim. Ancak hala 270 TL lik faturamın 1444 TL geleceğinden ...
Yorumlar